主要原因和处理方法:
1、智能卡不能被数字电视机顶盒识别,导致无法通过认证;可以关机断电,拔出智能卡,擦拭一下金属片,再插入机顶盒的卡槽,重新开机即可恢复正常。
2、机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过认证;一般致电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可,如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决。
3、机顶盒故障导致无法通过认证,需要联系机顶盒的售后服务安排专业工程师上门检修才能解决。
主要原因和处理方法:
1、智能卡不能被数字电视机顶盒识别,导致无法通过认证;可以关机断电,拔出智能卡,擦拭一下金属片,再插入机顶盒的卡槽,重新开机即可恢复正常。
2、机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过认证;一般致电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可,如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决。
3、机顶盒故障导致无法通过认证,需要联系机顶盒的售后服务安排专业工程师上门检修才能解决。
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