可能有以下几种原因导致电视遥控器正常但按不动：
1. 遥控器电池电量耗尽，需要更换电池。
2. 遥控器与电视的蓝牙连接中断，需要重新连接。
3. 遥控器按键或电路板故障，需要联系专业维修人员进行检查和维修。
请注意，以上只是可能的原因之一，具体情况还需要根据电视品牌、型号和使用情况来确定。如果尝试以上方法仍然无法解决问题，建议联系电视品牌售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修。
如果遥控器正常但是无法控制电视，可能有以下几种原因：
遥控器与电视的匹配问题：遥控器与电视需要进行匹配才能正常使用。如果遥控器与电视的型号不匹配，或者遥控器与电视的连接方式不正确，会导致遥控器无法控制电视。此时需要重新进行匹配。
信号接收问题：如果电视的信号接收器出现故障，会导致遥控器无法控制电视。此时需要检查电视的信号接收器是否正常工作，如果发现故障，需要联系专业维修人员进行处理。
软件问题：电视的软件可能会出现问题，导致遥控器无法控制电视。此时需要检查电视的软件是否需要更新或者修复，如果需要，可以尝试恢复出厂设置或者进行系统升级。
硬件问题：如果电视的硬件出现故障，也会导致遥控器无法控制电视。此时需要检查电视的硬件是否正常工作，如果发现故障，需要联系专业维修人员进行处理。
总之，如果遥控器正常但是无法控制电视，需要根据具体情况进行分析和处理。可以尝试重新匹配遥控器、检查信号接收器、修复软件问题或更换硬件等方法来解决问题。
