原因分析和排查:
1、虽连上无线网,只是连上内网。若外网信号质量不好,也是不能上网搜索节目源;
2、电视机设置有误,也会无法连接到电视厂商网站,也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示,帮助判断原因;
3、该电视厂商的网站维护,换个时间段再上,验证是否问题;
可能原因如下:
1.情况看看你的WIFI是否能上去网,无线可以,试试有线可以吗?不行路由器恢复出厂设置。或者更换路由器。
2.情况你的机顶盒是否是不限网络,而且软件随便安装,是的话安装电视家就可以观看电视节目了。