1、首先检查网络连接是否正常,试试重新连接网络,退出观看网络视频重新进入。 或者下载第三方App,重新安装,无效的话,试试关机重启,若重启无效,就尝试恢复出厂设置,强制升级处理。 具体操作如下:关机状态下,按住电视机右后侧的“设置”键不放。同时打开电源机械开关键,等待屏幕上出现“恢复出厂设置”字样。
解决方法有三种:
1、将电视机恢复出厂设置,选择不保留任何应用。
2、更新电视系统至最新版本。
3、检查软件版本是否为最新,若无法升级建议卸载并重新安装有问题的软件。
第二种情况,多发生在伴随着电视声音震动等情况下,电视瞬间掉电有重新开机的现象时,多是由于电视插线接触不良或电源未正确接入。