可能原因如下：
上网方式选择错误:所办理的宽带类型决定的,如果选择的上网方式跟办理宽带的类型不一致,就会引起上不了网的情况。
上网信息填写错误:在填写上网参数时,如果输入不正确,比如上网帐号和密码不确定的情况下输入,或输入时有空格,静态IP上网时填写的信息与运营商提供的不一致等等错误,会导致上不了网
TCL电视连上wifi不等于就能上网，目前电视上网有两种形式：
1.电视厂家挂靠上网形式；
2.自由上网形式。1.挂靠上网形式，电视厂家挂靠某专业网站，通过专业网站再将客户的上网要求和信息做综合服务，比如浏览限定的网页，或看专业网站提供的影视节目，或听专业网站提供的音乐等，属于这种机型的电视，必须有电视厂家提供的连接专业网站的账号、密码，才能上网，具体咨询电视经销商。2.自由上网形式，电视本身自带Web浏览器，首次连接wifi，要输入wifi密码，要是已经显示“连接成功”，还不能上网，请检查wifi路由IP地址设置，此设置有两种模式：a.人工IP；b.自动IP，一般设为自动IP即可。1.Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常使用2.4G UHF或5G SHF ISM 射频频段，连接到无线局域网通常是有密码保护的，但也可是开放的，这样就允许任何在WLAN范围内的设备可以连接上。2.Wi-Fi是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有，目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。
