电视盒子卡顿可能是由于硬件配置不足或者系统存在问题导致的。可以尝试先卸载一些不常用的应用，清理缓存和垃圾文件，关闭不必要的后台程序，提高系统性能。如果问题仍然存在，可以考虑升级硬件配置或者重置系统。但是在重置之前一定要备份好重要的数据，以免丢失。另外，也可以考虑更换比较流畅的电视盒子，提高观影体验。
1、如果是普通的电视盒子运行时出现卡顿，则可能是系统有问题或者硬件有问题导致的，可以将电视盒子重启一下来解决；必要时也可以将电视盒子恢复出厂设置或者升级到最新版本来解决。如果检测出是电视盒子的硬件故障导致卡顿的，则只能联系电视盒的售后服务进行检修或更换零部件才能解决。
2、对于网络智能电视盒子，除了上述的原因导致卡顿意外，还可能存在以下影响因素：
（1）电视盒子的软件安装太多或者缓存数据和垃圾文件太多，导致盒子存储空间不足，运行卡顿。这种情况可以通过删除多余软件、定期清理系统和软件的缓存数据和垃圾文件来解决。
（2）机顶盒连接的网络带宽不足也会导致观看在线视频时出现卡顿，如果局域网内有其他设备正在下载数据，则可以暂停下载任务来解决；如果是由于网络带宽不足引起的卡顿，则只能通过增加网络带宽来解决。
（3）机顶盒观看视频使用的播放器有问题、提供视频的服务器有问题或者当前观看的节目源有问题也会导致卡顿，可以换个播放器测试一下；如果是服务器的问题则只能等待官方修复故障后才能恢复正常；如果是节目源的问题则可以更换其他节目观看来解决。
