1、原因一:连接wifi不对。电视和手机连接的不是同一个wifi,会出现电视可以用,但手机上没有wifi网络的现象,此时看一下电视的wifi名称,断开手机的wifi选择和电视相同的wifi,一般就能正常用wifi网络了。
1、电视机的网络设置有问题导致的,可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。