海信电视怎么进不到主页面 一直是开机缓冲状态 遥控器也没（海信电视没有遥控器和按钮怎么开）

可能是设置出现了问题，可以在菜单中进行设置。 建议您将电视机恢复出厂设置后观察使用。 若问题仍得不到解决，就有可能是多媒体板的问题。 建议您及时与海信全国服务热线联系。