就在上个月，拼多多联合某贴牌电视品牌发布了一款65英寸电视，其价格下探到1999元，令人大跌眼镜。事后不少业内人士分析，这款电视极尽所能“压榨”成本，在占电视总成本70%的液晶面板上偷工减料，导致显示效果和整机质量令人堪忧。而回顾过去一年，以微鲸电视、暴风电视、CAN电视等为代表的“互联网电视”品牌相继倒下，足以说明打价格战并不可取，会走向灭亡的穷途末路。
有句老话说的好：“一分钱一分货，便宜无好货，好货不便宜”。在电视行业更是如此，以青岛海信为代表的老牌电视企业，在过去几年始终在“技术储备、产业升级、海外拓展”三大方面齐发力，最终做成了享誉全球的电视品牌。它在质量方面都有哪些“执念”？
就在上周三，在中国质量协会举办的“全面质量管理推进40周年”大会上，海信电视凭借过硬的质量获得了“杰出推进单位”的称号，海信集团董事长周厚健也荣获了“卓越企业家”称号。这两个奖分别是对企业和个人的最高褒奖，其含金量远超媒体颁发的各类奖项，而海信在质量上确实有自己的独到见解。
勇于对劣质面板说“不”
在海信工作32年的海信激光显示公司总经理高玉岭，将自己的半辈子都献给了热爱的事业，他历经产品开发和开发管理工作，中途还做了十多年的工程师和十多年的质量管理工作。他曾表示过，海信内部在质量上坚持“诚信”原则，一旦遇到违背诚信原则，侵犯用户利益的事，就会坚决“揪”出来。
在2015年之后，高玉玲接手了海信的激光电视的质量管理工作，亲眼所见国内联网电视品牌疯狂跟风压缩成本。其最直观的体现就是电视玻璃面板不断变薄，这也是很多用户感慨“现在电视不耐用，屏幕轻轻一碰就裂了”的根源。
在他的记忆中，曾有一家低端面板企业来海信倾销劣质面板，其面板规格之低，会直接导致电视成品无法通过中国市场监管的要求。换句话说，这家低端面板的产品是“不合格品”，随后海信向质检总局实名举报，致使那家低端面板厂商的劣质面板才没有流入市场。
类似上面这样的小事例，在海信内部每天都在重演，9万名海信员工为坚持优秀质量和诚信原则不懈对行业乱象说“不”。成立50年以来，海信始终坚持“质量为先”的企业经营理念，确保了从纯平电视到液晶电视，再到激光电视时代的质量领先优势。
“0.01%＝100%”的特殊等式
海信电视的前身是“青岛电视机厂”，早在1979年的全国第二届黑白电视机比赛中，“青岛”JD12-112英寸黑白电视机就被评为国家二等奖，实现了本省电子产品国家质量奖零的突破。从那以后“青岛电视”闻名遐迩，厂方还在青岛江西路11号盖了一栋标志性的“品保楼”，寓意是“品质保证”的意思。
在“青岛电视”时期，返修率低至百分之零点几，成为了电视行业的标杆。后来随着企业发展，海信内部诞生了经典的“0.01%＝100%”等式。什么意思呢？海信认为哪怕不合格产品只占到0.01%，但对用户造成的影响就是100%。现在在海信公司的门头，还挂着一个标志性的标语——“质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损”，时刻警醒每一位员工要注重质量，时刻不能有松懈和怠慢。
对质量的高度重视也让海信赢得了消费者的满意与信赖。在今年最新发布的《2019年中国彩电售后服务及消费者满意度调研报告》中，海信电视的用户满意度高达96分，位居行业最高水平。同时，这也是海信电视连续12年蝉联消费者使用满意度“五星评价”的殊荣了。
最后，你家有海信产品吗？如果有的话，不妨在评论区分享你关于海信产品的体验。
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