目前的智能电视还能用吗(现在的电视都是智能电视吗)

目前的智能电视还能用吗(现在的电视都是智能电视吗)

首页家电维修电视更新时间:2021-12-31 22:58:44

随着数字化转型发展,不管是日常出行,还是影音娱乐,智能科技已渗入市民日常生活的方方面面。有高科技赋能,生活是否更方便了呢?然而,不少市民向帮忙君反映,在一些公共服务上,时兴的智能手段并不便捷,相反用起来阻碍不小,让人十分无奈。

手机App开门

好难!好难!

小区新装门禁系统,“限定”要用手机App为访客开门,这让80多岁的周阿婆和女儿很是苦恼。

今年10月初,杨浦区临青路555弄银河经典苑小区拆除了原有的语音门禁,新安装用手机远程开门的门禁系统。若有快递员、外卖员等外来人员送货上门,按门铃后,需要居民自己点开“橙云小区”App来开门。

80多岁的周阿婆说,自己不太会用智能手机,现在每次有外人进楼,都需要女儿在手机上远程遥控,如果没人代为开门,她根本不知道有谁按了门铃需要进入。

实在是太不方便了!以前对讲机一揿就开门了。

原有的对讲机式语音门禁被拆除,取而代之的是用手机远程操控的智能门禁

周阿婆还说:

这个软件还常常故障开不了门,有一次医院快递中药到家,女儿手机上的软件却没有开门信息,我腿脚不便难以下楼,导致快递员白跑一趟。

每天上午10时50分,街道的助老餐会准时派送上门,但自从新门禁启用后,送餐人员经常遭遇“进门难”。周阿婆的女儿陈女士向帮忙君吐槽:

■ 她一边上班一边还要分心关注开门软件;

■ 使用两个月,门禁已经维修了三四次,不是接收不到开门信息,就是无法显示监控视频;

■ 即使维修了,现在依然经常发生设备离线、开不了门的情况。

现在送餐员每天打我的电话,来代替按门铃,事情反而变得麻烦了。

开门软件截图

陈女士认为,针对外来访客,只有手机远程开门这一种方式显然不方便,建议恢复原有的对讲机开门。

帮忙君在现场看到,银河经典苑的单元楼门禁有两种进楼方式,一种是在屏幕上输入房号,通过“云呼叫”等待开门,另一种是使用门禁卡刷卡进入。前者适用于外来访客。

银河经典苑的单元楼门禁的两种进楼方式

帮忙君当场输入周阿婆家的房号,老人在家中无法获悉进门信息,她的女儿陈女士为帮忙君远程开了门,但第一次未获取开门信息,直到第二次才成功开门。整个过程耗时约10分钟

随后,帮忙君来到小区11号楼物业管理处。服务小区的进华物业负责人冯先生说:

目前门禁系统故障频率高、信号不好,还处于试用状态。

在物业办公室,不少居民前来询问如何设置密码、为何打不开门等问题,被困扰的人不在少数。

采访中,属地杨浦区大桥街道银河苑居委会回应称:

启用新门禁一事由小区业委会决定,投入运营前张贴过告示。该门禁设备免费安装,不动用小区公共维修基金,不需要征询全体业主。由于老门禁安装于20年前,近年频发故障,无法维修,所以这次小区15幢楼全部换成新系统

为什么不安装对讲机式语音门禁?居委会透露:

安装新的对讲机式语音门禁,一幢楼的安装费约3.5万元,所有单元楼全部更换成本过大,故采用免费的手机软件开门设备。

对方表示,现阶段增加另一种门禁方式不太现实,如果独居老人没人代开门,或者发生火情、急救等突发情况,会由物业公司帮忙开门。工作人员直言:

目前确实故障较多,唯有不断调试信号“一条路”。

选单晕晕乎乎

好烦!好烦!

看电视,如今已不是“一键开机”那么简单了。

市民刘先生反映,家里的电视播放平台是东方有线高清频道,看电视要用到两个遥控器。

■ 首先,使用设备厂商的遥控器打开电视机。

■ 开机后,主页上有电视直播、电视剧、电影等各级子栏目。

■ 接着,要换成另一个“东方有线”的遥控器,再用它来选择看什么。

刘先生说,有几次,上学的女儿看完影片后直接关机走了,没有调回至原始菜单,他再开机还是停留在上一次的页面上。

老是按不出来,索性就关机不看了。真希望页面更简洁一些。

看电视操作复杂

不光是中老年人,30岁的范女士也有“晕乎乎”的感受。她告诉帮忙君,家中使用中国电信的IPTV,要看电视频道,要点进“频道”栏目下,里面又分为“全部”“央视”“高清”等子目录。假设要看上海地面频道,需要在“全部”目录内寻找,而整个目录有11页之多。范女士说:

一级级页面点来点去,真的很费劲。有的还规定付费会员才能看,免不了点进去再退出来。

IPTV子目录繁多,中老年人感到“晕晕晕”

帮忙君有话说

■ 开个门,是面对智能App的无所适从;

■ 看电视,是面对繁复操作的无可奈何;

■ 打电话,是面对人机对话的无尽跳转;

■ 取快递,是面对扔在驿站的无能为力……

近年来,在各种民生服务领域,类似智能设备造成不便的投诉屡见不鲜。

不禁让人思考,我们究竟需要什么样的生活数字化?难道是一味追求高科技、忽视体验度吗?答案显然是否定的。

科技为生活带来便利,惠民才是根本,打造智慧城市不光要有“智慧”,更应体现“以人为本”,以人的感受作为最终评价标准

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 夏韵

图片 | 夏韵 受访者

编辑 | 顾玥 钱俊毅 姚储杰

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