新买的电视还没用，屏幕就出现裂纹，又不在保修范围内
花5699元买的电视要修得掏2922元
南国都市报10月28日讯(记者林文泉)今年年初，海口市民张女士花费5699元给自家新房购买了一台55吋的索尼电视，可直到9月初搬入新家，才发现电视屏幕有裂纹无法使用，可已过“三包”退换时间，屏幕裂纹又不在保修范围内，维修费用达2922元，这让张女士与家人觉得这台新电视很“鸡肋”，修还是不修？
近日，张女士向记者反映，其新购买的电视还未使用，就无法开机。怀疑是质量问题，但售后维修点却要收取高额的维修费用，其认为不合理。
28日上午，记者前往张女士家中看到，客厅的墙壁上挂着一台55吋的索尼电视，接通电源并按开始按钮后，该电视没任何反应。张女士介绍，2015年1月3日，得知明珠天桥附近一大型家电商场做促销活动，新房准备入住了，所以想买一台新的电视。当天张女士在该商场看中索尼55吋电视，原价8949元，活动价是5699元。购买该电视后放入新房，次日安装人员上门安装。
“由于新房的家具等不是很齐全，直到9月初才搬入新家。”张女士说，“搬进新家后，家人几乎不看电视，直到国庆期间，才发现新电视出现问题。”10月3日，张女士打开电视后，发现电视右上角有一块黑屏，且有慢慢扩大的趋势，害怕电视发生事故，马上进行断电处理。之后再接通电源，就无法开打了。
于是，张女士拨打售后服务电话。维修人员上门查看后，称电视是人为损坏，如要维修，零件费用是3340元，人工费500元。经请示，零件费可打八折，人工费可打五折，总共需要2922元。“我买一台新电视，才花5699元，都还没使用，就要花费近3000元维修，太不合理了。”28日，记者陪同张女士前往索尼电视的售后服务点。一工作人员表示，张女士购买的电视屏幕有裂纹，此种情况属于人为损坏，不在保修范围内，所以只能自费维修。考虑到张女士的特殊情况，对其维修费用进行了打折处理。
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