1、电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
1、电视机和电脑的IP地址有冲突，导致电脑连接wifi后挤掉了电视剧的无线连接，导致电视剧掉线，一般重新检查路由器的参数设置，根据路由器的使用说明书重新正确设置即可；如果想要避免冲突，可以将电视机和电脑分别绑定两个不同的静态IP地址即可；
2、路由器故障导致电脑掉线，一般将路由器重置，恢复为出厂设置状态，然后再重新设置各项参数来解决；
