tcl电视恢复出厂中教程(tcl电视一键恢复出厂)

tcl电视恢复出厂中教程(tcl电视一键恢复出厂)

首页家电维修电视更新时间:2022-01-11 06:05:39

导读:虽然智能手机的应用比较普遍,但电视对于每个家庭来说仍然是必不可少的,不但屏幕越出越大,而且功能越来越全面,提升了使用者的体验,不过越智能的东西越有可能出问题。

女子在京东买了一台TCL电视机,这台电视频繁断网,买了8个月的时间,给这位女士带来不小的烦恼,她表示,自己都要成测试员了,那么她又提出了怎样的要求呢?

新买的电视机频繁断网

程女士家住长沙,她在网上的TCL专卖店购买了一台55寸的智能电视,花了3999元,新电送到家,本以为能有很好的体验,但没想到这台电视却给程女士和她的家人带来了不小的烦恼。

有时候,大家看着看着,这台电视就会突然断网,只能重新开机或者恢复出厂设置,程女士觉得,自己在家看个电视都得凭运气,实在是苦不堪言。

她把这件事曝光给记者,希望能彻底解决这个问题。程女士告诉记者,她把情况反映给售后,已经换过两次电视机,另外,她还在售后人员的指导下给电视升过级、进行过检测,但问题还是没能根本解决。

最开始出现问题时电视买回来10多天的时候,她第一反应是自己家的网络有问题,因为家里的路由器使用好几年了,她还在网上新买了一个小米的路由器,但电视还是频繁断网。

程女士要求原价退回电视,还要给一些补偿

如今,程女士要求原价退回电视机,另外还要给她一些补偿,因为这台电视给她造成了很大的困扰,她无意间成了测试员,自己家也成了测试的场地,这侵犯了她的权益,所以对方得赔偿。

记者和程女士来到TCL授权的一家售后网点,工作人员说,程女士没有直接跟她对接,所以对于情况,她不怎么了解,但现在在走申请流程。负责人说,程女士家电视出现的情况应该是软件修复的问题,这种不定时的断网很难捕捉故障,到底是不是这个机型的通病,现在也不知道。

负责人还告诉记者,曾经跟程女士说过,可以把这台电视退回,但程女士并未同意。程女士说,她打过12315电话投诉,但事情也没能解决,如果还没有进展的话,会走法律程序。

电子产品更新换代非常快,虽然给使用者带来了更好的体验,但是因为系统升级或者漏洞等问题,也可能出现麻烦,希望厂家推陈出新的时候,能做好设备的升级换代,新产品投放市场之前也要做好测试,如果某个机型被很多消费者吐槽,那么厂家应该分析一下产品究竟存在怎样的问题,提升品质。

只有厂家积极的处理这些情况,才能让消费者满意,如果每次出现问题,厂家推三阻四,甚至连售后都找不到人的话,自然会失去消费者的信赖。你认为,遇到类似的问题,消费者应该如何维权呢?欢迎留言讨论。

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