1、电视没有声音，首先判断电视是否连接了外接设备，需判断机顶盒的红白线，是否相应连接在电视的音频输入端口，有无松脱，并将机顶盒与电视音量调大尝试。
2、检查外接设备是否有故障，将外接设备连接在其它电视测试。
3、如看网络电视时无声音，可更换其它片源看看，个别片源无声属于影片后台问题；如全部影片均无声音，调大音量无效的话，可以尝试恢复出厂设置，如果还不能解决问题可以联系售后处理。
注意事项
检查设置是否正确。首先，检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置。再次，检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式（深圳用户在I制式）；机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左声道，并检查音频线是否连接正确。
听杂音。如果杂音声大是伴音中频偏移造成的，可换一个伴音中频或细调一下伴音中频就可以恢复声音。如果杂音很小那就不是伴音中频故障，检查伴音功放部分，查看功放块或外围原件性能是否变差了。不懂电子的话不要乱动，以免造成不必要的损失，请专业人士检查下。
tcl电视没有声音的原因：
1、是静音设置，或未开音量。
2、是伴音电路故障，伴音信号中断。
3、有机顶盒的或是伴音插头错插或未插好，没有信号送入电视机。
4、更换电池没有用那就是遥控器坏了，购买新的遥控器，或者使用手机万能遥控器试验一下；
5、如果遥控器没有问题，那就是电视机主板中的接受板块出了故障，这个就需要拆机进行排查；
6、电视机内部结构复杂，建议送到专业维修店维修，在维修保质期内的，不建议盲目拆机更换零件。
