
原因和解决方法如下:
1、电视机程序错误造成死机。解决办法:断开电视机的电源连接,使之彻底关机,然后再接通电源开机即可。
2、系统升级不成功,或新系统有严重漏洞导致。解决办法:联系电视机的售后服务,专业技术人员上门为电视机刷入完整的系统即可。
3、电视的保护电路出现了故障。解决办法:将电视的保险管换掉即可。
检查网络连接是否正常、稳定,如电视机和路由器的连接是否有松动,将其即好、固定即可;一般也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题;
2、咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题,如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网,无法观看网络电视;