小区公共水电周转金，是物业事先向业主收取的，用于必要时替业主交纳水电费的资金，可以说是一种保障金，这笔水电周转金是属于业主所有的，一般在没有一户一表的小区才会收取该费用。当一家物业公司退出后，应将水电周转金转交给下一个物业公司，或退还业主。近日，市民王先生便遇到有水电周转金的烦心事。
王先生家住晋江蔡厝社区阳辉华庭小区6号楼，去年年底，他收到这样一张缴费通知书，上面写着王先生拖欠南京江鸿物业发展有限公司水电公摊及水费等相关费用共计105.3元，并要求王先生到锦塘雅苑小区物业服务中心缴纳。王先生表示，自己从未拖欠水电费，江鸿物业也已经从阳辉华庭退场，为何会在这时收到这样的一张催缴单呢？
（市民 王先生）
就是这个江鸿物业他们要出去的时候，就是没有收到那个月的钱，可是我们还是交了，交了可能是被下一家的物业拿走了。
阳辉华庭小区一共有三任物业，第一任为漳州永佳物业，2014年6月，永佳物业向组团回迁的安置房住户们收取每户300元的水电周转金，共40多万元。2015年1月，南京江鸿物业发展有限公司进场，而居民们缴纳的水电周转金直到2018年江鸿物业退场时才退还。部分业主已经收到了300块的周转金，但王先生一直没去处理。
（市民 王先生）
我说你把这个水电周转金三百块。我们欠你的水电公摊的费用一百多块 你们扣除就可以了，他说你们欠我们是另外一件事情，这个又是另外一件事情，然后你们这个要还，这个水电周转金是只能退你们三分之一，他说这样我们会亏，我说为什么会亏呢，这个钱本来就是我们业主刚刚交房的时候给你们周转用的。
王先生表示，自己如今出现欠费的情况，可能与物业交接不当有关。此外，即使他欠费了，这笔水电周转金时也不能在未经他同意的情况下进行抵扣。
（业主 王先生）
这种本身我们水电周转金的意义就在于，你一个物业公司过来，你只是说，我们这个钱只是让你们周转用的，并不是现在你们就拿来就说你们觉得亏了或怎么样，就不给我们全部退 只给三分之一，就是完全影响这个业主的利益。
对此，江鸿物业表示，与第一任永佳物业交接时，由梅岭街道还有蔡厝村委会监督，进行了相关物品和财务等设施设备的移交，当时也有会议记录。
（江鸿物业福建公司总经理 周锴）
会议纪要当中解释说明说 这半年他们没有收过任何的水电公摊费，然后他从这44万中拿了28万多，只剩下14万了。2018年合同期满我们就离开了，离开的时候财务弄错了，他根本就不知道我们公司接收了三分之一，以为我们公司全额接收，所以刚开始我们离开的半年当中，我们在每家每户退水电周转金300块的时候 是按照逐额来退的，实际上所有退的人 我们都要找他们要回来的，因为确实退错了。
周经理表示，由于只收到十几万的水电周转金，只有总额的1/3，他们只能退给住户1/3，也就是100块钱。
对于江鸿物业的说法，蔡厝阳辉华庭小区的部分业主并不认可。那么，水电周转金可不可以拿去抵欠费，应该怎么样去公示，相关法律条例又是怎么界定的呢？
2018年9月，蔡厝社区安置房小区便有业主在晋江12315上投诉，反映蔡厝社区安置房小区的水电周转金的问题。该业主表示，实际上江鸿物业并没有在水电周转金上做好移交。对此，12315回复表示，由于该小区未实现“一户一表”，水费暂由物业公司抄表代收缴至自来水公司。小区水电周转金由业主交房时缴纳，主要用于水费、水电公摊费的周转，但由于社区、业委会、中港物业公司、江鸿物业协调意见不一致，导致未能顺利移交。
（晋江市梅岭街道蔡厝社区主任 庄铁桑）
江鸿物业退场的时候 有很多水电周转金都没有退给那个业主，那当时2019年的时候 也有组织一次就是去江鸿物业公司去退，当时有退了一些，一般一户是三百块，那现在反映说有一些没退，昨天也有业主打电话说去退的时候不退给他，他说才要退三分一，这个是没道理的。
对此，江鸿物业表示，之所以决定只退1/3的周转金给业主，与小区业主拖欠物业费也有关，此外，多数业主的周转金他们都已退还。
（江鸿物业福建公司总经理 周锴）
好像退了90%了，因为我们基本上退光了，就没有剩几户了。“一共退了多少钱？”具体的数字我不知道，就剩下一两个，因为我们已经退错了，我们还要通过法院去追诉退错的人，要还给我们的。那是欠物业费，现在蔡厝还欠我44万多的物业服务费。我们现在通过我们法律顾问的公司在催缴。
对此，蔡厝社区表示，物业之间交接发生的问题应自行解决，即便有业主欠费，也应与相应的业主协商解决。
（晋江市梅岭街道蔡厝社区主任 庄铁桑）
他这个是对接的时候的问题，跟业主没有关系，你业主的你就要退给业主，他退场了，退场的时候你如果欠他的物业费，你也可以起诉啊，物业公司是可以起诉他的，但是你人家业主，交的水电周转金你退场就一定要交给业主。如果业主欠他的，他也有权益去讨回来，但是有的反映就是他没欠他的，就是他不退给他。
根据相关物业管理条例，在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用，如果小区里面的水电相关部门委托物业来收取相应的水费电费，物业是有权进行收取的。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
（律师 冯礼祐）
如果是物业交接出现的失误，物业本身前期和后期出现的失误，没有把相关费用交接清楚，事实上如果业主已经缴纳了相应的水电费，他不能因为交接的失误 把这个责任推向业主。那业主事实上已经交了水电费 就不能要求业主重新再交这个相应的水电费用。
至于1/3的水电周转金，则应视不同情况进行处理，物业不能未经业主同意便使用该笔款项。
（律师 冯礼祐）
他应该把相应的账进行一个公示，让业主清楚他事实上只收到了三分之一相应的费用。
律师表示，在处理水电周转金等费用时，应根据水电部门的水、电表等如数进行计算并公示，避免损害业主的利益。
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