“创维与酷开有不同定位，创维主要是面向中产阶级、高净值人群，关注点在于领先的技术，而酷开的用户画像更多是一些新生代，追求极致性价比。”日前深圳创维-RGB电子有限公司副总裁王海在接受南都记者专访时表示。
今年以来，由于原材料涨价，世界进入后疫情时代，黑电市场又一次遇冷。而为了挖掘增量，酷开选择进一步押注年轻人市场。王海透露，酷开电视的发展路线为“大、玩（好玩）、智（智能）、颜（高颜值）”，未来除了电器外还可能推出一系列年轻人喜爱的周边产品。
深圳创维-RGB电子有限公司副总裁王海
酷开定位互联网科技“潮品”
5月18日，在酷开发布会上，王海表示，与创维的用户画像不一样（用户年龄层30-45岁），酷开的用户画像更多是Z世代，酷开强调的是互联网科技潮品。
酷开电视品牌诞生于2013年，当时互联网电视概念兴起，如小米、乐视等新军开始冒头，随后，许多互联网品牌纷至沓来，争相入局互联网电视市场。创维、海信、TCL等传统电视品牌，也分别推出酷开、VIDAA、雷鸟等互联网子品牌，与之抗衡。
8年时间过去了，虽然一大批互联网电视倒下，华为、荣耀、OPPO、一加等又一大批新玩家密集入场。随着“90后’’、“00后”开始引领大众消费市场，Z世代经济已经成为不容忽视的一股力量，不少黑电企业也开始调整策略以争夺这块蛋糕。
在接受南都记者专访时，王海强调，酷开更多面向年轻消费者，更关注年轻消费者的需求，比如他们好玩，他们喜欢高颜值，对智能这一块有更高的要求。“创维可能更倾向于前沿科技、技术领先，而酷开更侧重于针对年轻人的需求。”
对于如何和年轻消费者沟通，王海介绍了酷开的经验：“首先是直面用户，我们要与酷粉一起玩，我们要的是用户参与进来。”对于酷开的产品，“酷粉”不仅可以对产品、技术、工艺等提出建议，甚至可以进行设计。“我们很注重和用户沟通的方式，尊重用户提出的建设性意见，通过微博、微信公众号等自媒体渠道，去与用户互动，倾听用户的意见。比如有时候工业设计、选款可能都会发出去让用户挑，让用户投票。用户的投票是我们非常重要的意见之一。 ”
其次是营销上缩短链路，因为年轻人较为注重性价比，只在线上销售的酷开可以做到，短链路甚至无中间环节以缩减成本。此外要构建潮玩生态，“除了电视本身之外我们还要彰显年轻人的个性，我们诉求更多的是潮玩生态，不一定是AIoT生态，也可能是一个高颜值的生态产品。”王海说。
本次发布会上，南都记者看到酷开不仅发布了电视新品，还推出了一系列周边产品，如风扇、电热水杯、一体机、音响等。王海表示，酷开不一定要做电器相关产品，只要是“很潮的、高颜值的、年轻人喜欢的”，酷开都可能会去切入。“通过潮玩生态的多品类可能也会吸引到更多的年轻用户。”
未来电视的多元化模式
根据奥维云网的统计数据，2021年第一季度，中国彩电市场销售量为990万台，对比2020年第一季度下滑0.6%，对比2019年第一季度下滑20.5%；销售额为311亿元，对比2020年第一季度增长30.9%，但是，对比2019年第一季度仍下滑13.4%。加之彩电市场连续7个月的均价上涨使得消费者在购买时产生了更多的犹豫，持币观望的人数也成倍增长。
有业内人士表示，面对发展停滞的僵局，彩电市场规模如果要进一步壮大，必须回归电视产品本质——画质、音质。
王海表示，酷开每年的研发投入“基本能占到营收金额的6个点以上”。研发的维度方向主要有三个，第一是画质，包括算法、画质调校模型、肤色调校等；二是音质，“一方面是自研，另一方面就是玻璃发声，我们还和一些比如JBL等的知名企业合作。”第三是智能场景，“不管是AIoT也好，还是游戏、健身等各种场景的打造，都是需要做一些预研性的投入。”
对于未来电视是什么样子的？王海有自己的见解。他认为更大的屏是未来电视的发展趋势；其次电视要具备多元功能，成为“玩的载体”——比如可以K歌、健身，可以和远方的朋友视频聊天，可以和远方的同事视频开会，更重要的是还可以玩游戏（用户在手机、PC端的腾讯游戏账户，可与酷开巨幕电视的腾讯游戏账户通用）……因此新一代的电视要具备WiFi6、120Hz，高刷高频等特点。
然后在智能方面，可以做到主动挖掘用户需求。王海告诉南都记者，截至2021年3月，酷开有6000万用户的后台大数据，利用全链路分析模型进行用户全路径的数据挖掘，结合深度学习的算法，计算出用户行为路径(搜索、收藏、观看、点击)对用户的吸引程度，结合AI算法，“通过我们的近线以及实时推送的能力，将用户喜好内容直接展示，让用户快速地获取到他们想要的内容，始终保持在酷开系统上有你最喜欢的内容。同时基于大内容进行优选和个性化服务，实现精准的千人千面内容推荐，真正做到内容找人，而不是人找内容。”
“最后是颜，我们叫高颜值。 酷开未来的电视重点是在‘大、好玩、很智能、高颜值’的方向发展。”王海说，这就是未来电视的样子。
家电行业分析师刘步尘告诉南都记者，以往行业都认为手机、平板是黑电市场的最大敌人，现在手机在年轻人的生活中已经无可取代，那么如何让小屏结合大屏产出内容成为厂商们的必修功课。
酷开电视事业部总经理叶柳介绍，“我们有投屏功能，我们解决了用户场景化的需求，玩游戏、观影、视频通话、健身场景，让年轻用户很爽。”
互联网电视下半场开始
今年以来，三星、索尼、TCL、海信等电视巨头都先后宣布多轮涨价，三星电子液晶电视价格预计调涨10%-15%，索尼电视产品零售价格平均上涨5%-10%。如4月8日，小米发布了《关于调整小米电视及Redmi电视部分产品型号官方建议零售价格的说明》称，“迫于原材料成本大幅波动，近期将对小米电视部分型号、Redmi电视部分产品型号官方建议零售价格做出相应调整。”对于此轮涨价，小米的解释是“受全球市场供需变化、疫情和汇率变化等影响，近期包含显示面板、芯片在内的多种电视核心零部件价格持续大幅波动”。
王海在接受采访时坦承，酷开虽然也在涨价行列，不过“我们遵循的原则是同等条件下追求极致性价比。如果只做酷开压力就会比较大，不过由于共享了创维集团的供应链。我们发布的价格和友商相比还是非常有竞争力。”
事实上，此次的新品酷开电视Max 86”（首发价8666元），主要竞品正是小米发布的Redmi 86英寸电视——今年2月25日Redmi MAX 86英寸首发价为7999元，但在发布仅两个月时间内，竟一度涨价至9999元。目前该款电视在小米官网上开启100元订金预售，全款售价降至8888元，但需要30日内发货。对此，酷开电视事业部总经理叶柳强调，“酷开不让用户做等等党。”
刘步尘告诉南都记者，传统黑电厂商的技术肯定是没有问题的，只是以前，可能在营销手段上跟不上互联网思维。以往传统厂商进军互联网电视市场，并不一定能深入挖掘年轻人的诉求。实际上小米除了电视外，还有手机、AIoT产品，形成全屋联动。而现在传统厂商也开始注意到这些问题，并开始“效仿”，再加上供应链的优势，很有可能对小米形成“弯道超车”。
“ 酷开的想法很清晰，我们希望酷开就是要与用户交朋友。”王海在当天的发布会上说。值得一提的是，“交个朋友”一直是小米的口号。再加上发布会上大大的“酷开欢迎米粉”字样，也许对于愿意进一步敞开心扉，和年轻人交朋友的酷开而言，互联网电视第一宝座的争夺战才刚刚开始。
采写：南都记者 孔学劭
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