电视卡在正在启动界面的原因可能有多种，以下是一些常见的解决方法：
1. 重启电视：尝试关闭电视并拔掉电源插头，等待几分钟后再重新插入电源并开机。
2. 检查信号线：检查电视与其他设备（如有线电视盒、游戏机等）之间的信号线是否连接正确，或者尝试更换信号线。
3. 恢复出厂设置：在电视设置中找到“恢复出厂设置”选项，进行恢复出厂设置操作，但请注意，这将清除所有已保存的个人设置和数据。
4. 更新软件版本：如果电视软件版本过旧，可能会导致某些问题。在电视设置中找到“系统更新”选项，检查是否有可用的更新版本。
5. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，可能是电视硬件出现故障。建议联系电视制造商的售后服务中心进行维修或更换。
1. 检查电视是否连接电源
首先，检查电视是否连接了电源。有时候，电视没有正常连接电源，就会导致系统无法正常启动。如果发现电视没有连接电源，需要插上电源线，并按下电源键试试。
2. 重启电视
如果第一步没有解决问题，可以尝试重启电视。方法是按下遥控器上的电源键，待电视关闭后，再按一次电源键重新启动。有时候，电视系统会出现错误，重新启动可以解决这个问题。
3. 检查网络连接
如果电视已经连接了电源，但仍然无法启动，可以检查网络连接是否正常。有时候，电视系统需要联网才能启动，如果网络连接不好，就可能会出现启动问题。可以检查路由器是否正常运行，或者尝试重新连接网络。
4. 清除缓存
如果前三步都没有解决问题，可以尝试清除电视缓存。方法是进入设置菜单，找到存储和重置选项，选择清除缓存。这样做会清除电视中的临时文件和缓存，有时候可以解决启动问题。
5. 恢复出厂设置
如果以上方法都没有解决问题，可以考虑恢复出厂设置。这样做会将电视恢复到出厂时的状态，但也会清除所有用户自己保存的数据。方法是进入设置菜单，找到存储和重置选项，选择恢复出厂设置。在恢复出厂设置之前，需要备份重要的数据。
6. 联系客服
如果以上方法都不行，可能是电视系统出现了更严重的问题，需要联系客服寻求帮助。海尔电视客服电话是400-6897-9769，可以拨打该电话进行咨询和维修。
