原因可能WiFi路由器配置对电视等做了网络限制或者路由器配置不合理。
拿其他的电视测试下WiFi看是否能上网,如果也不能上网,可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障,可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下,如果依旧未能解决故障,建议更换WiFi路由器
原因及解决方法:1、原因一:连接wifi不对。电视和手机连接的不是同一个wifi,会出现电视可以用,但手机上没有wifi网络的现象,此时看一下电视的wifi名称,断开手机的wifi选择和电视相同的wifi,一般就能正常用wifi网络了。
2、原因二:路由器设置问题。电视和路由器的连接与手机是薄涂的,它可以使用PPPoe连接,可直接使用宽带账号和密码接入网络,于是电视可以看但是wifi却异常。可以先修改洛奇的设置,然后手机忽略之前网络,修改后重新连接。