最近，磐石市汇城·国樾府小区的几户居民给我们栏目打来电话，说房子这两天交工验房。可在验房时，一楼边户的几家发现地热和之前所说的情况不符,不光是地热管比邻居少，承诺的鹅卵石地暖也没有。见此情景他们并没有收房，而是和开发商进行协商解决，可直到现在，也没有一个合理的解决办法，这让他们无法接受。
2020年4月份，毕先生看中了磐石市汇城·国樾府小区里一套带花园的一楼住房，并贷款买了下来。
今年10月份，毕先生接到通知来收房时，发现屋内设施与之前买房时看的样板间有些不太一样。
购房者 毕先生：
当初买房时候置业顾问告诉我们，一楼边户地热管比别人家多两路，现在别人家是七路，我们家六路，比别人家还少一路。
记者在该栋楼毕先生家邻居那看到，地热管确实比毕先生家多了一根，其他楼层也都比他们家多。
购房者：
一楼把边户，这个平方都是六路，有十多户吧。
除此之外，有的居民在装修时也曾将地面砸开，发现与当初售楼处展示的地热材质不同。
购房者 毕先生：
当初地暖材料他们样板间放的是鹅卵石，底下有一层隔热保温棉，这两样现在都不一样，鹅卵石换成水泥浇灌的了，隔热保温棉没有。
记者：
还有啥问题？
购房者 毕先生：
洋房现在用的都是劈开砖，像我们这高层用的全都是真石漆，它俩颜色各方面都不一样。当初置业顾问给我们承诺，我们这个房子用劈开砖，合同里也体现了。
随后，记者来到了磐石市汇城·国樾府小区的售楼处了解情况，通过联系，这里的工作人员表示相关的负责人不在，想要反映施工等问题可以到工程部，下午一点我们见到了该小区工程部的负责人。
磐石市汇城·国樾府小区工程负责人：
地热管不少，我们设计就是六柱。
记者：
面积差不多也是七柱，楼上楼下为啥不一样？
磐石市汇城·国樾府小区工程负责人：
这个我找设计了，因为设计就是这个，我们施工完全按照设计往下走的。地热材质问题按照我们展示不符，确实不符，但做这个特别是高层，没有再放石子的，不管几楼。
磐石市汇城·国樾府小区工程负责人：
购房者意思说那你为了省钱，这个是不对的，用石子也就是六七十块钱一立方米，而我们用水泥砂浆是二百多一立方米。
这位负责人表示，虽然售楼处展示和实际情况不符，但地面供热效果不会有影响，因为他们使用的供热管比原计划的管子要粗，进水量会更大。那么针对购房者反映，他们这栋楼，外墙体材质和合同上的不符，又是怎么回事呢？
磐石市汇城·国樾府小区工程负责人：
只有多层可以贴砖，高层设计是不允许贴砖的，它有个安全问题。这个问题出在哪呢？出在我们销售那，销售把多层卖的洋房这一部分，这个合同他也没改，直接就用这个版本签合同，这属于工作不细吧，对吧？这也是我们公司的错误。
这位负责人告诉记者，既然购房者认为销售和实际情况有出入，他们公司经过研究决定给出了相应的解决办法。
磐石市汇城·国樾府小区工程负责人：
我刚才说了可以给加两柱，加两柱不是说我设计有问题，是我们退一步，同时还有所有砸墙我们给砸，让大家心里有个安慰，就是这个意思。
记者：
砸墙能有多大费用？
磐石市汇城·国樾府小区工程负责人：
一户一千多块钱，不到两千块钱。
最后，这位负责人承诺如果购房者同意，他们会到与毕先生家情况相同的一楼边户进行查看，一周的时间就能全部解决。对此，毕先生等购房者表示会和其他人商量后尽快给出答复。
