兰州晚报讯（记者曾梧桐实习生张丹）“买的新房，我家这次是头一回用地暖采暖，没想到才用几天，地暖管就出现了漏水现象，还把楼下住户的屋顶给浸透了！”1月18日上午，家住七里河区龚家湾路365号民生新天地佳园的业主李先生，打通兰州晚报新闻热线4286666反映。一段时间来，他先后联系物业和开发商工程部沟通解决，至今没能得到处理。
2015年9月，李先生在兰州七里河区龚家湾路365号民生新天地佳园购买了一套住房。房屋装修结束后于2016年8月9日开通了地暖燃气壁挂炉，之后，经小区物业人员现场查验合格后，退还了房屋装修押金。
“去年10月底我打开壁挂炉正常供暖。可11月2日中午，物业人员说我家地暖管道有问题，把楼下住户的屋顶给浸泡了。李先生随后找来水暖工检查发现，通往主卧的一根地暖管道破裂。找到小区物业公司，物业让他联系开发商工程部，而工程部却让他去找负责小区地暖工程建设的施工方。最终经多次电话催促，地暖施工方派人上门了解后称无法维修，就这样再没了下文。
“因地暖还在两年的质保期内，我再次找到开发商工程部，可是他们回应，由于我家已经装修，现在地暖出问题得我自己掏钱修。现在，我面临的不光是自家地暖管道维修以及地砖的拆除，而且楼下业主的损失也要我承担。我觉得只要地暖还在保修期，不管我家房子是否装修，作为开发商应该承担因此而引发的所有责任和损失！”李先生认为，相关单位如此推卸责任是不负责任的态度。
就此，民生新天地佳园开发商相关负责人回复，像李先生家遇到的问题，可以先与小区物业和负责水暖工作的李工联系，让他们上门把原因查清楚，再把具体情况向房地产开发公司汇报，然后再商量确定合适的解决方案给予处理。“其实，之前我已经几次给业主说过，可是不知道咋回事，迟迟没有这样做。希望他能尽快和物业联系解决问题。”
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