直播日照11月14日讯 现在市区已经开始供暖，市民都盼着过一个温暖的冬天，可是住在书香河畔小区的两户居民却因为地暖问题而烦躁不安，这是怎么回事呢？
市民常彩霞家住书香河畔小区一号楼东单元二楼，10月29号下午，她的女儿发现卧室天花板在滴水，常彩霞立即意识到这不是个小事。
“我马上打电话通知了楼上301，她正在上班，就马上回来把水管关掉了。”常彩霞说。
接到楼下屋顶漏水的消息后，三楼的董兆美立即关闭了地暖的阀门，可楼下漏水的情况并没有好转，反而越漏越厉害。
“我把阀门关了之后，就给物业打电话，物业把自来水阀门也给关了，结果还一直漏，到第二天早上漏的更厉害了。”董兆美说，但一直找不到问题。
眼看着关闭阀门没有用，董兆美就找来了地暖打压的专业人员，经过检测，地暖管道确实有问题，地暖阀门也是坏的。董兆美赶紧通过物业联系到地暖施工方，刨开卧室地面后，终于查到了问题根源，原来有一截地暖管道破裂了。
“施工方说我们打压的时候冻坏的，可是我们一直住着人也没事，阳台上自来水也没冻坏，这里边养着花也没冻坏，地暖管那么厚怎么可能冻坏。”董兆美怀疑地暖管道的质量有问题。
书香河畔小区是2018年六月份交房，董兆美一家今年装修入住，这也是她们家的第一个采暖季，结果就碰到了地暖管破裂的事情。对于施工方说是因为冻坏，董兆美认为这是他们在推脱责任。
“找漏水点以前，还有物业的工作人员在这里，就说如果是施工方的问题，包赔我们两家楼上楼下的损失，如果不是施工方问题，我们两家协商，但是刨开地面以后，他们撂了一句话就说冻裂的，就不见人了，我从那以后就没见物业跟我联系这个事情怎么处理，或者施工方说怎么答复，我从没收到两方的回话。”常彩霞说。
地暖管破裂导致董兆美家的卧室不能居住，楼下常彩霞家天花板受损严重，两家的正常生活受到极大影响。
从开始出现漏水到现在已经十多天，期间董兆美一直联系物业和施工方，可施工方只想赔偿二百块钱，这个问题就一直搁置着，董兆美和常彩霞两家人都很窝火。
“物业说他们协商不了，给我们施工方的电话，让我们自己联系，可是我联系他，他就说二百块钱，和我们说不着话，还有事先忙，就把电话挂了。”董兆美说。
“我们刚装好了刚入住，今年就出现这种情况，心里很烦躁，谁摊上心里都很难受。”常彩霞坦言，她感觉心里很窝火，心情很不好。
随后记者来到书香河畔小区物业了解情况，物业经理告诉记者，地暖管破裂的原因是打压后管内的水未及时排出，但到底是施工方还是业主打压产生的问题不能确定，“交房之前工地都把地暖打压，打完压合格不漏交付业主，业主来之后装修之前闭水试验打压都得做，现在问题是打完压之后水没吹出来，这个水不知道是施工方留下的还是他们自己打压留下的。”
经过两位业主与物业经理的现场沟通，物业经理承诺会再约谈施工方，就责任与赔偿问题进行协商。（日照广播电视台融媒体记者：静静 亚仁）
,
