如今不少朋友在装修新房时，通常都会在地面上安装地暖，这样一来我们就不用再惧怕凛冽的寒冬了，可以像春夏季节一样舒适的度过。然而近日，郑州的张先生却给记者打来投诉电话，称自己花上万元安装的地暖，刚装没多久就出现水泥不牢固的问题，导致房屋装修工程迟迟无法跟进。找到商家反映情况时，却被对方反怼：你还有脸讹诈?到底怎么回事?我们一起来看看。
张先生告诉记者，一年前在一次家博会现场认识了“红利暖通公司”，并当场签订了地暖安装合同，花费了10500元。第二天对方便派了工作人员来到张先生家里安装，然而等到安装完之后，却发现水泥压根就不牢固。随后张先生把问题反映给了商家，但对方迟迟不给出解决方案，相关负责人也始终拒绝露面，导致如今都过去一年多了，房子的装修工程都没法跟进。
为了帮张先生解决问题，记者与其一起来到这家地暖公司，工作人员看到记者到来后，迅速跑上车准备驾车离开，而这一幕恰好被记者发现，立即上前拦住对方。“我不认识你，你还有脸来讹诈?”然而工作人员被拦下后，开口的第一句话就是怒怼张先生。可是水泥确实没有凝固啊，对方为什么又会说张先生是来讹人的呢?
记者通过对工作人员的询问得知，原来张先生家的主要问题就是在水泥砂浆上，和铺地暖是没有任何关系的，张先生要找也是去找水泥工人，况且他还有几千块钱的费用没有结清。然而对方的这番话却遭到张先生的反驳，他表示安装工人与水泥工人都是红利暖通公司找来的，现在出了问题肯定要找他们。而且要不是他们没有把暖气片安上，自己早就把剩下的费用结清了。
就在说话期间，这位工作人员突然挣脱记者的手，开着车直接扬长而去了。无奈之下，记者只能与红利暖通公司总部取得联系，负责人表示可以进行协商，随后张先生也把自己的诉求告知了对方，希望能够退还自己5000元费用，之后就不再予以追究，负责人也表示同意，并把钱给张先生转了过来。
此事件传播至网络后，很快便引起了网友的热议，有的网友认为商家确实不应该，既然收了客户的钱，那么就理应把事情做好，而不是一出事情就推卸责任，不管是安装暖气的还是水泥工人，都属于你们公司部门的，客户交钱是和你们对接的，出事不找你们找谁呢?
另外的网友却认为张先生明显就是讹诈，称商家在安装地暖上没有一点毛病，用砂浆回填是绝对可以的，这样有助于后期维修， 如果水泥完全凝固的话，对地暖散热就会存在一定的影响。
