猛犸新闻·东方今报记者 刘继忠 ■见习记者 刘小玉/文图
近日，郑州市高新区学府欣园接连有市民反映小区暖气不热，称室内气温不足18℃，有的低至15～16℃，同样交了暖气费，别人家一团暖气，自己家却要穿棉袄，特向东方今报·猛犸新闻反映情况。
小区住户反应家里暖气不热 晚上睡觉要抱热水袋
12月30日下午，记者实地走访了位于莲花街雪松路的学府欣园小区。3点22分，在一号楼李女士的家里，温度测量仪显示为18.4℃。“从2013年住进来的时候大概就是这样，到了冬天暖气不热。早上起来可能有15～16℃吧，暖气片都是凉的。这会好一点，暖气片摸起来是温温的，应该是18℃左右吧，但是体感还是很冷的，老人小孩在家都要穿上棉衣棉裤···”据李女士介绍，小区在交付的时候合同上明文禁止暖气片改成地暖，但有的住户还是改成了地暖，结果就是有暖气片的家里不热，而改了地暖的住户暖气正常。
同在一号楼的陈女士家温度则明显较低，3点57分，温度测量仪显示仅为16.4℃。陈女士向记者展示其侄女晚上睡觉要抱着热水袋，每天晚上都喊着“冷冷冷”，不抱热水袋睡不着觉。
4点14分，记者在三号楼张女士家里测量的温度为16℃；4点17分，同一栋的刘女士家则为17.8℃。
记者采访物业、热力公司、学校三方 暖气不热究竟为何？
随后记者来到了该小区物业（郑州润田物业公司）了解情况，物业公司秦经理介绍，该小区属于河南工业大学师生周转房，是由物业和学校一起管理的。目前小区暖气不热的情况属于热力公司给的热源不够，同时秦经理提供了12月26日至29日拍摄的热交换站数据，其中12月26日上午8点22分，显示一次供水压力767，一次回水压力760，一次供水温度77.5℃，一次回水温度43.2℃，其余几日的数据与26日数据接近，29日各项数据有所回升。“今年地暖确实整体比去年低，去年一次供水温度能达到90～100℃，今年才70多℃，那肯定热不了啊。”秦经理说。
12月31日，记者通过电话联系到郑州高新热力公司新闻发言人崔女士，“学府欣园小区热交换站不是我们承建的，是学校直接联系施工队自己建的，属于学校自己管理的，我们只是进行技术指导而已。”崔女士介绍，29日热力公司前去该小区进行了维修和清洗，目前各项指标已经回升。“该小区属于学校自己管理，住户的问题也需要学校去处理，如果处理不了了热力公司可以协助解决，但是目前学校也没反映需要入户。这是学校直管的，没有专业的人去处理这个事，如果是我们直管的小区很快就会调整过来了。”崔女士解释说。
1月4日，学府欣园住户继续向记者反映，目前小区地暖温度并无明显变化，室内气温依然在18℃上下。
1月5日，记者联系到河南工业大学资产科了解该小区暖气情况，资产科李科长解释，小区暖气属于综合性问题，涉及的方面较多，元旦前确实出现气温较低的情况，但元旦后正在逐渐恢复，学校也在积极解决暖气的问题。对于仍有住户提出家里暖气不热的情况，建议住户直接联系到学校做入户排查。
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