西海岸新区K2海棠湾的业主赵先生
说起自己的新房就蹭蹭得冒火
房子的装修费用将近40万
现在却被破坏得面目全非
赵先生说他这也是不得已呀
记者来到西海岸新区K2海棠湾小区业主赵先生的家里，客厅的地面瓷砖和门窗都已经装好了，看上去简单一收拾就可以直接入住了，但是走进卧室一看，好家伙，满地的碎石头和管子，简直就是个施工工地。这是什么情况？
赵先生：我计划是入住的，但是地暖问题不达标，所以造成将近40万装修费浪费了，像这种地暖温度根本不可能达标。
记者：不达标你测过吗？
赵先生：测过，我们高层有其他业主测过，温度在11度到16度之间，在家里这个温度根本坐不住。
还是跟供热有关，赵先生说，这是2020年11月10日交付的带精装修的房子，装修费就将近40万，原本打算最近入住，结果家里的温度根本不达标，找了开发商和供热单位，温度还是上不来，到底是什么原因呢？这时候，小区有的业主发现了问题。
赵先生：因为别的业主，也是我们四期精装修的业主，有的砸开了，一看地暖管间距太稀，和我们实际图纸相差太远。
赵先生说，其他业主砸开了地面，发现地暖管道太稀，大伙儿觉得这就是供热不达标的原因。如果情况属实，开发商施工上有没有问题也让他心存疑虑。于是从2020年11月16日，赵先生就拿着其他业主提供的图片开始找开发商协调。
赵先生：开发商当时给我们提供的图片，他们不认可，开发商说现场取证他们认可，没办法，我把我家地暖刨开，让开发商现场取证。
一气之下，在2020年12月26号，赵先生就把自己家两间卧室的地面全部砸开了。结果，不凿不知道，一凿吓一跳，这地暖管道铺的实在是太不像话了。
赵先生：正常间距的话应该是25公分，这样的话就是三根，中间这一个空之间少了3根管。正常的话是一进一出61米的管子，现在不到20米管子。这个屋的总长米数是61米，间距是25公分，实际给我们铺的不到20米管子。北卧总长39米管子，间距是30公分，我们守着物业量的，不到13米，少了我三分之二的管子。
赵先生根据手里图纸一对比，少了三分之二的管子，间隔也不达标，怪不得家里温度不够，而且，赵先生觉得，房子根本就没按照图纸施工，这就不只是供热的问题了。现在真凭实据摆在这里，开发商总该给个说法了吧。
赵先生：他们现场取证只是叫物业来，来了一次取证，但是他们也不看我们的图纸，我们的图纸，他们说他们不认可，叫他们提供他们的施工图纸，他们又不提供，他们开发商说是完全按照开发商图纸施工的。
赵先生说，开发商只是让物业来现场取证，而且开发商不承认业主提供的图纸，不认可业主所说的结果，但是又不出示开发商自己的图纸。这让赵先生无法接受。
赵先生：开发商到如今一直不配合公示图纸或现场取证，叫我们上档案科去查，我们上档案科去查，查不到施工图纸，他们没上报。
记者：你们手上的施工图在哪弄的？
赵先生：我们是找相关部门，要出来一个施工图纸。
记者：他不是没备份吗？
赵先生：这是我们用我们的渠道找到的。
记者：确定是他们家的吗？
赵先生：确定是咱们楼的施工图纸。一直到现在，砸开都半个多月了，一直不给处理。
好好的精装房成了现在这般模样，问题却依旧没得到解决，别说房主赵先生，我们看着也心疼，该怎么办呢？
交付不久的精装新房，业主赵先生为了证明地暖铺设不达标，一气之下把地面给砸了，那么地暖施工究竟有没有问题呢？
没证据的时候要证据，把好好的房子拆成了工地，有证据了开发商又不承认了。谁能不上火？这时候，又有一位业主找到了记者，俺家的情况更严重。
李女士：开始装修的时候，把第一次装修的地板和门都砸了，砸了以后开始装修，装修完了地板又重新铺了，门都安好了，地暖又不暖和，又重新把第二次的地板又掀了。
记者：你们以前试过不暖和吗？
李女士：我们试了温度了，最高的时候，那两天还不冷，10.5度，然后我们把地板重新掀了，掀开一看，那个管子简直惊了人，管子最远间隔1米7，还有两根管叠在一起的，不知道开发商地暖是怎么铺的。
赵先生只是砸开了两间卧室，而李女士则是把新房的地板全部砸开了。李女士说，2020年11月16号收房以后，因为对原来的装修不满意，自己进行了二次装修，把墙面的漆都刷好了，没想到又因为地暖的问题，把地面砸开了。根据李女士提供的照片，物业工作人员来现场测量过，两根管子的最长间距在1米7左右。更让李女士不满的，还是开发商的态度。
李女士：说的是给维修，光给铺管，砸不给砸，铺不给铺，光铺管。那我们也不敢让他们铺了，他们第一次做成这样，我能怎么能信任他们。光说维修，也不承认铺的不好，光说往上报，到现在也没有结果。
李女士说，物业的答复是给维修。而地暖的施工方表示，光给铺管，不负责其他问题。业主们觉得，施工不符合图纸，导致供暖效果差，开发商应该给大伙个说法。
赵先生：开发商把我们地暖给我们铺设合格，要么退我们装修费，地暖的费用，包括填管的装修费用，拆砸的费用，包括回填的费用，铺管的费用，包括精装修的这些费用。
那么地暖铺设有没有按照规划图纸的要求来施工？对于业主们的质疑开发商又是什么说法？现在，小区已经销售完毕，销售中心已经没有开发商——青岛狮子城房地产有限公司的工作人员，于是记者和业主一起来到了小区物业公司——石榴物业青岛海棠湾物业服务中心。
记者：咱们对他们地暖的问题了解吗？
青岛海棠湾物业服务中心工作人员：有好多人反映过
记者：咱们的意见是什么？
青岛海棠湾物业服务中心工作人员：因为我只负责接电话，我们这边有专门对接的人。
物业服务中心负责人不在现场，工作人员表示无法进行答复，行动员留下了联系方式。不过，行动员并没有接到物业的回复。记者查询到了小区开发商——青岛狮子城房地产有限公司的联系方式。
青岛狮子城房地产有限公司客服中心：我们不接受媒体采访，我们不是媒体对接的。你有什么问题你可以给我说一下，我给你记一下，我没法回答。
记者：大概什么时候能给回复？
青岛狮子城房地产有限公司客服中心：我不敢说，我得给公司汇报一下。
开发商青岛狮子城房地产有限公司的客服工作人员表示，需要公司的媒体对接人进行答复。那么地暖管道的铺设属于房屋质量问题吗，地暖铺设有没有达标呢，行动员电话联系了青岛海洋高新区质监站。
记者：地暖属于精装修的问题，还是属于房屋质量问题？
海洋高新区质监站工作人员：房屋质量问题。本身图纸详图上的规定是25公分到30公分，但是他在设计总说明上加了一句话，可以适当放宽间距，我们在核实这个事，就是说这个适当放宽能放宽到什么程度，现场情况是不是属于按图施工。
记者：没达标的话会怎么处理？
海洋高新区质监站工作人员：维修处理，牵扯到经济问题的话，建议通过司法途径解决。我们不光维修处理，我们还有罚款扣分相应的处理措施。
海洋高新区质监站的工作人员表示，他们现在还在核实情况中，K2海棠湾四期项目在验收时，是开发商邀请五大责任主体进行验收，他们只是负责监督验收，现在如果出现问题，也只能督促开发商进行维修，而至于赔偿问题，还是需要司法途径来解决。截止到节目播出前，行动员并没有收到开发商青岛狮子城房地产有限公司的答复。
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