女子买空气净化器不到四月，烂苹果味充斥房间，厂家：发酸很正常
导语：现在的空气质量并不是特别的清新，尤其是在一些发达的城市，雾霾更是非常的严重。因此为了家里人的健康，许多人往往会在家里放置一台空气净化器。但是却有这样一位女士自己刚买不到4个月的空气净化器，竟然出现了严重发酸的情况，这到底是怎么一回事呢？
据求助人朱女士讲道：自己在4个月前买了一个空气净化器，但是现在整个房间里全部都是烂苹果的味道。在前段时间半夜醒来闻到一股酸酸的刺鼻的味道，当时想着是滤芯的问题，就拿出去晒了几天太阳，没想到之后还是这样。之后售后过来了，也没有检测出来什么问题，也没有对这个机器进行跟进。
为了调查清楚这个机器到底出了什么问题，记者跟随朱女士一起来到了她买空气净化器的专卖店。导购表示：因为你已经使用了4个月，所以它本身就是需要更换滤芯的。之所以会发出这个味道，是因为在除甲醛的过程中都会有这个轻微的酸酸的味道。
对此朱女士提出了疑问：那刚开始的时候，你为什么没有告诉我们说这个东西会发酸？是不是刚开始的时候它没有味道是正常的，现在有味道也是正常的？而且你卖给我的货已经存了一年七个月，是不是卖给我的时候它已经需要去更换滤芯或者需要返厂检测了呢？
在双方争执的过程中，专卖店的厂家也来到了现场。厂家表示：我们这个机器发出酸味是很正常的现象，说明它正在进行酸洗步骤，在净化甲醛，这是正常现象。它随着机器的酸洗率越高，酸味也就会慢慢地散发出来，这就是为什么刚开始是没有味道，后来有味道了。
还有这个货物会在海关停留长达一年的时间，所以库存一年零七个月也是很正常的现象。可能是我们的销售人员并没有给顾客讲清楚，也可能是我在培训的时候，没有把产品的知识给售后讲解到位，所以说这个是我们的问题。如果你们真的认为这是一个缺点的话，我们可以进行退货。
最后通过记者的帮助，朱女士成功地将这一台空气净化器进行退货。另外，笔者在这里也想告诉大家，在购买物品尤其是购买电器的时候一定要问清楚和物品相关的所有情况。也想告诉商家们，在销售的过程中一定要和消费者进行沟通，尤其是关于物品的使用状况和可能发生的现象。
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