嗨，我的老朋友们，我是最近有点过劳肥的卢俊
最近五年时间，有大量企业在重做这个赛道
一手房市场的万科仁恒这样的绩优企业，二手赛道的链家贝壳，都把这个赛道习以为常的模式重做了一次，我们也感受到了整个赛道的规范
而今天要聊的，是租赁市场
这个一度被人认为是无比分散但又异常粗糙的行业，如今正在被又一家有一点点理想主义情怀的企业改造：自如，开始一次有趣的尝试
租赁市场为什么会被忽视
因为在很长一段时间被贴的标签就是：简单
对于租赁模式，很多人认为是短期行为
所以供应方认为租客应该对产品没有要求，那我简单粗暴就可以，如果有问题那就是价格问题
也因为是短期行为，所以租客认为反正先住着，对于房子就不提要求了吧，提了可能还要涨房租
是不是也有点魔幻
看上去没有道理，但却是整个行业一致的现状
也是因为如此，自如做的一系列事情，可能在真正改变这个行业
故事有点长，给我点时间，我先说自如的动作，再和大家说下为什么
01自如在2021年有一件低调但又耐人寻味的动作：和一个高端空间改造品牌曼舍的战略合并
合并之后最大的变化就是，在自如体系内开始出现高端租赁产品
曼舍之前所有的房源系列都进入自如体系内
上海如今平安大楼这套月租金十万 的顶楼复式，也可以在自如app上看到、租赁到
这件事的意义当然很明显
自如在高端产品系的空白将被填补
整个租赁市场里未来这家企业可以全面铺设，整体的供求结构也更加健康
本来这一次的合作想象也停留在此
但是伴随着时间的推移，我发现一切才刚开始
伴随着战略合并，还有一个角色的变化：曼舍的创始人范敏俊加入成为自如的首席产品官
而范敏俊在自如体系内的最大使命，就是沿袭曼舍的设计理念，对自如所有产品线进行全面设计提升
也就是说：自如开启了异常产品力的降维打击
我们都知道，以前在整个租赁市场里，我们能够看到的散租房源几乎是这样的
这已经是比较好的房源，但是能够提供的只是干净并且好用
很多人的诉求也停留于此
自如过去十年，把房子变干净、省心了，不久之后我们去看自如的房子，不论什么价格
未来呈现的都是这样的面貌
这是一套不到40平米的老破小的房子，在自如体系内被装修翻新成这样的面貌
这是在上海内环内房租5000 的房子，我想能够有这样居住体验的房子一定超过很多人意料
各位仔细看最大的变化，第一，空间具备设计美学，材质的选择是一个维度，搭配是另一个维度
整体的自如房源供应已经具备家的属性
第二，很明显，就是拥有了软装的配置
这也可以看出自如对待房子的态度和大部分同行的不同
这不是一个孤立案例，甚至不能说是一套样板房，因为未来整个自如体系内的房源供应都是如此
这是一套中环附近的两房
除却风格的温馨，仔细看你也可以发现通过装修将很多异形设计也有了可利用的空间
这些事情不稀奇，但是稀奇的地方在于，这是一件发生在租赁市场的事情
对于每个月收租的房子来讲，在自如之前尚未有企业对此如此的重视
某种程度上来说，自如正在用开发商的方式在改善这个赛道，将过去几乎都是“毛坯”租赁的房源统一变成“精装修”
这是一次了不起的跨越
如今这件事在自如内部被快速推进
除了标准有高低，风格也开始细分
新的产品风格给到未来租客和房东更好的选择
这样的改变依然有“左晖”时代留下的烙印，重度改造这个赛道从而产出更好的服务和居住理念
02当然，以上所说的除了难，其他的内容都还是在情怀领域的解读，我们更需要看的是，自如这么做为什么
后面的动作才是自如真正的版图
搭配着产品力的全面提升，自如在北京国贸新城国际开了一家曼舍旗舰店，为客户提供沉浸式租住服务
这意味着，自如已经开始做线下了
曼舍加入自如之后，在上海、北京、深圳等自如重点渗透的城市，自如开启了租赁赛道的线下计划
这是行业首创，更是非常大胆的一步，我看到的第一反应甚至是困惑和质疑
但是仔细看你会发现，与其说这是线下门店，不如说这是自如的线下4S店
未来这样的线下空间的核心使命：重新串联起和房东的关系和黏连
我们有没有想过，作为运营方，自如试图在调整和房东之间的关系，不仅仅是我帮你租房或者说是我帮你改造
而是和你商量着：是不是我们可以把你这套房子变得更好
整个线下空间就是承载这种功能，给到一套房子的未来生活解决方案
在线上沉淀的风格和配置，在线下给到房东选配方案和装修成本
而自如也可以根据市场偏好以及这套房子的定位给到对应的建议
这根本的内核就在于：让这套房子变得更好，也更适应市场的需求
而这样的变化也让自如和房东同时参与到房屋的美化阶段
在此之后才是我想要说的，自如极具创造性的推出了增益租的模式
如何来解释这种模式
首先整个装修配置将是房东和自如共同承担
另外就是后期运营的部分
任何房东都对自有房屋的租金有市场预期，自如将对预期进行保底，但是在房源美化之后若租赁效果超过预期，那么自如和房东就共分这部分的超预期数值
什么意思
这核心的变化其实就是让自如和房东一起成为这套房子的租赁合伙人，共同投入共同增收
同时让市场的租赁产品得到更好的提升
这其实是巨大的身份转变
租赁市场之所以在很长一段时间被妖魔化就是来自于自身的定位
如果只把自己当成一个中介，那么他的责任就是不论什么代价把房子租掉
如果把自己当成二房东，拿下房子再租掉，那在未来的衍生过程中就会产生吃差价的可能，出现纠纷和矛盾
更有甚者在资本随时会对租客渗透金融贷款的服务
这些都不是一个优秀行业从业者长期可以践行的理念
而自如的角度就在于，如何和房东成为“合伙人”，所有的收益和风险透明，然后一同承担一同分润
很明显这样的关系更加稳定，也更长期主义
所以此时此刻或许大家可以看出自如的意图
通过产品力的提升实现对房东的黏连获得规模和房源，通过和房东的深度捆绑从而形成长期稳定的合作关系
03各位，长期稳定为什么重要
这对于租赁市场来说甚至可以说是命门
对于一家企业来说，特别是租赁市场的运营方而言，长期稳定的房源意味着企业规模的稳定
但是在另外一个维度而言，租房的短期行为，房源市场的不稳定是这个赛道很长时间里最大的问题
我们试图想一下这里面房东、房客、租赁方的三角关系
如果只是短期行为，那么作为房东有机会就涨价，房客不保护房子尽早走人，中介也没有服务意识
过去几年几乎所有的问题都基于这三方的不稳定导致的
如何破这个局
只有其中一方试图做点努力改变这样的局面
也就是其中有一方首先想要有长期主义
这一步，必须要有人先迈出去
自如在2021年选择做这件事，这才是我今天文章这个标题的原因
一边app的客户粘性，一边房源优化的成本投入，使得自如已经是整个赛道的重度参与者
而这样的改变也是明显的
自如这样的改变，也和房东预期达成共识，同时也就稳定了房源
租客入住这样的产品，也更愿意停留，也就多了一个留在这个城市的理由
而对于自如本身而言，因为自己已经重度投入到这套房子，当然也就有了更好的服务意识
这就是这三角关系一方做出努力之后带来的场景
从而形成了另一个新稳定金三角
还是那句话，只要有一方愿意努力，并且开始努力，那么就开始从0到1的改变
不要小看这样的改变，这样的变化某种程度上是对整个产业链的重整
因为这意味着需要一个庞大的研发团队、设计团队、工程团队包括客服团队
整个赛道不曾出现的工种如今开始孵化，成为如今的一份子
这种力度的投入，就仿佛一个净化器一样让整个租赁生态开始净化
通过对供应链的重塑，就真的可以让受众像订酒店一样租房，因为互相都是重度参与，相互也就有了信任机会
这其实一直以来都是自如的基因，从他的名字就可以看出
04当然你说未来的自如会如何，当然会越来越大，一定会越来越好，整个行业在被重塑，而重塑之下这将是租赁市场的最大品牌
某种程度上，这也是自如的野心
一晃自如也成立10周年了，但是这个赛道还很年轻，自如也还很年轻
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