图为已经“瘦身”的违法建筑
图为商户安装的总油烟净化器
图为轻轨汉口北站出入口黑车拉客依旧存在
2月14日，武汉市作风建设大会公布了一批2018年度“十优满意单位”“十差不满意单位”。其中，青山区规划分局法规监察科等10家单位为机关中层处(科)室类“十差不满意单位”，武汉开发区(汉南区)沌阳街城建市容服务中心等10家单位为基层站所类“十差不满意单位”，武汉市水务集团铁桥村营业厅等10家单位为公共服务企业类“十差不满意单位”，东湖开发区关东街第二社区卫生服务中心等10家单位为医疗卫生事业单位类“十差不满意单位”。
40家“十差不满意单位”存在的主要问题是：对群众投诉处置不到位、对群众态度敷衍冷漠、对群众诉求回告不及时等。
连日来，楚天都市报记者回访发现，被通报的“十差不满意单位”均制订了整改方案，多数单位正在积极整改，有的已经整改到位，有的则整改不够彻底。
曾经
洪山区重点工程建设办公室履职尽责不到位投诉多
现状
平安路江楚大街段开通在即
武汉市通报的基层站所类“十差不满意单位”中，洪山区重点工程建设办公室名列其中。通报指出，该单位履职尽责不到位，群众投诉反映的平安路迟迟不开通，导致群众出行难；另外，铁机路至北洋桥路延期竣工三年，仍有围挡等问题，未采取有效措施解决。
楚天都市报记者了解到，平安路由富安街至江楚大街，长1.35公里。2月24日下午4时许，记者步行探访了平安路北段，发现该路段车辆较多，比较畅通。而该路段南段被金属围栏隔断，行人通过一扇铁门出入。围栏里面，水泥路面基本已经修好，正在进行收尾施工。
昨日，洪山区重点工程建设办公室相关负责人介绍，长约500米的平安路江楚大街段，正在进行路灯安装等收尾施工，预计今年上半年可以开通。
另一工程涉及铁机路、铁机西路、北洋桥西路。2017年曾被媒体曝光的团结大道至北洋桥路已经竣工通车，而北洋桥至友谊大道段尚未完成征地拆迁。洪山区重点工程建设拆迁还建办公室相关负责人介绍，征拆工作正在推进中。
曾经
武汉开发区沌阳街城建市容服务中心群众满意率低
现状
违规占道经营现象有所改善
基层站所类“十差不满意单位”中，武汉开发区(汉南区)沌阳街城建市容服务中心此前存在对12345、12319、城市留言板、阳光信访等投诉平台及群众反映较多的油烟、噪音、占道经营等问题，未能及时、有效、彻底解决，群众满意率低。
昨日上午，记者回访沌阳街城建市容服务中心，发现有保安登记来访人员。记者询问有无工作人员接访，保安介绍，外来办事人员要先在保安处登记，再由保安引导至相关部门。服务中心相关负责人表示，平常来中心投诉的群众很少，一般都通过电话或网络平台投诉。
在大厅门口，一对六旬夫妻来回走动，记者询问得知，他们上周五在体育中心站地铁口违规摆摊，摊煎饼的小车被没收，昨日前来取车。“街上没有固定空地摆摊，我们只能占道经营。如果城管能提供固定区域，我们愿意交租金。之前有十几个摊主跟我们一起在地铁口摆摊，现在都没摆了。今天把车取走，我们也准备不干了。”老人说。
记者走访发现，经过整治，以前的占道经营摊点都已撤走，街道干净整洁。
在“武汉城市留言板”，有市民于2月17日投诉称，沌阳街辖区内的洪山小区四环桥下建筑垃圾成堆。记者昨日回访，见该处垃圾已被清理干净。附近居民张先生称，这些垃圾是4天前被清理的。
曾经
武昌区徐家棚街公共管理办公室办理投诉标准不高
现状
餐饮商户均安装油烟净化器
武昌区徐家棚街公共管理办公室是机关中层处(科)室类“十差不满意单位”。通报指出，该办存在办理群众投拆不上心、执法力度不强、跟踪督办不到位、长效管控不落实等现象。
昨日，记者回访油烟扰民投诉较多的友谊大道三角花园小区。这里有8家餐饮商户，楼上是居民住宅。这些商户均已安装了油烟净化器，油烟扰民问题基本得到解决。
一位餐饮老板带着记者进店参观。他介绍，该店正面和背面都安装了油烟净化器，店中产生的油烟经过分机和总机两次净化，可达到排放标准。
徐家棚街公共管理办公室负责人表示，被评为“十差不满意单位”后，全体职工知耻而后勇，正视问题，全力整改，将花园小区餐饮商户油烟扰民这一老问题整改到位。该办将加强跟踪管理，不让问题出现反弹。
对于团结新村路存在的垃圾堆放、违规种菜等环境问题，徐家棚街公共管理办公室已经制订整改方案，列明了主要问题、整改措施、负责人、责任人、时限等。对违法建设、环境污染等重难点问题，该办将加大执法力度，严格依法查处；对巡查不力、投诉办理应付、信息报送弄虚作假等责任人，严肃追责问责，送交街纪工委处理。
曾经
青山区规划分局法规监察科执法不到位
现状
车站街违法建筑“瘦身”成功
青山区规划分局法规监察科名列机关中层处(科)室类“十差不满意单位”。通报指出，该科室执法人员学习不够深入，对法律法规研究不够透彻，应用不够严谨，在执法过程中凭感觉、想当然，导致青山区红钢城车站街违法建筑项目该测量未及时测量、该认定未及时认定、该移送未及时移送，造成了不良的社会影响。
昨日，记者回访发现，位于车站街的违建基本整改完毕，已经整体后退、高度降低。
早在2016年，这栋违建就被群众投诉，2018年8月的武汉电视问政再次曝光。为此，青山区规划分局法规监察科原负责人等两人受到处分。
对于被评为“十差不满意单位”，青山区规划分局法规监察科现负责人陈恒夫说：“触动很大!但是，群众投诉2年多，违建仍然存在，说明我们的工作态度和工作作风存在问题，必须深刻反思。”
陈恒夫介绍，对于车站街的违建，青山区成立了拆违行动工作专班。经过整改，违建房屋南面墙体整体后退3.27米，房屋高度整体降低1.56米，确保房高不超过4.4米，面积不超过225.96平方米。记者王荣海向清顺叶文波张理晶孙婷婷通讯员吴祺摄影：楚天都市报记者邹斌
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