清洁，在2020年成为绝对的“刚需”。疫情之下，无论公共场所，还是家庭居室，以“杀菌消毒”为核心的清洁，为健康生活开启层层防护。作为全球清洁行业的领军企业，卡赫第一时间投身这场旷日持久的大型防疫战，为全球各国提供抗疫急需的高温蒸汽机、热水高压清洗机等专业清洁设备与技术。
在中国，卡赫在驰援各地抗疫的同时，借势清洁需求大涨，实现了业务的快速发展“”2021年1月14日，德国卡赫大中华区总裁唐晓东在接受《电器》记者专访时表示，在消费升级的大势下，中国家庭的清洁需求正在发生变化，卡赫希望以先进的产品和技术引领中国家庭清洁进入全新时代。
更加贴近中国市场
实现40%的高速增长的原因，要从更名“卡赫”说起。
2018年3月，来自德国的清洁行业“元老级”品牌的Karcher，正式宣布启用全新中文名“卡赫”。品牌形象的焕新，给这家老牌清洁企业在中国市场的发展带来了新气象。从那时起，更贴近中国本土需求的定位得以坚定贯彻。在唐晓东看来，这是卡赫近几年能够在中国市场不断取得突破的重要原因。
在产品研发上，卡赫依托位于中国的卡赫亚太研发中心，对中国及亚洲市场的清洁需求展开深入细致的分析和研究，聚焦本土化需求进行产品创新。“我们亚太研发中心有100多位工程师专注于对于亚洲市场家庭和商用清洁需求的把握和满足，研发本地用户‘刚需’的产品。”唐晓东以吸尘器产品为例解释说，需要清洁地毯的欧洲用户更注重产品的吸力大小，而中国家庭的清洁更加碎片化，主要清洁木地板、瓷砖等硬质地面，相比而言更加注重使用的便捷性，对操作层面的要求更高。同时，卡赫还不断优化用户的人机交互体验，比如为了更加适应亚洲人的体型，卡赫推出了重量仅为0.99kg的吸尘器。经过调整，卡赫如今已经拥有了一个更加贴合中国清洁需求的产品线，还开拓了净水器、空气净化器等家用产品业务条线。
在渠道构建上，卡赫也走出了一条区别于传统外资高端品牌的“中国化”道路。在2016年接手卡赫经营后，唐晓东为公司设计了一条B端与C端齐头并进的发展路线。在巩固和加强公司在商用清洁领域优势的同时，卡赫开始调整在家用产品市场的布局，顺应中国电商崛起的大势，打造出更加数字化的营销渠道。“如今我们更加倚重线上渠道，京东、天猫都是我们比较核心的渠道。”他介绍说，在线下，卡赫逐渐退出了投入产出比较低的高端商场，进入了更具活力的Costco、山姆会员店等连锁渠道以及麦德龙、百安居等建材渠道。
凭借本土化的产品和渠道，卡赫正在努力触达更多的中国消费者。“卡赫是一家有着86年历史的全球知名品牌，已经在中国商用清洁市场取得了领军的地位，但在中国消费市场的知名度还没有达到期望中的声量。如今我们定位中高端市场，希望通过努力让更多的中国消费者能够认识卡赫品牌，覆盖更多的客群，从而提高品牌的认知度。这是我们品牌定位的阶段性策略。”唐晓东说。
刚需下的朝阳行业
清洁是每一个家庭的“刚需”。疫情的到来，又给这个“刚需”加了码，家庭清洁的频率和强度都明显增加。家用清洁设备也因此在2020年迎来市场机遇期，不仅吸尘器、扫地机器人等常规产品渗透率明显提升，以蒸汽拖把、家用洗地机、蒸汽清洁机为代表的新兴品类也快速走入中国消费者视野。
在唐晓东看来，家用洗地机的爆发性增长，正是中国家庭清洁标准提升的证明。他认为，只有当生活水准提升到一个层次时，人们才会意识到清洁在家庭生活中的重要性，才会对清洁标准提出更高的要求。
消费升级与疫情的双重加持，无疑让中国家庭的清洁需求和清洁理念发生了不小变化。不少家庭对于清洁的需求，不再满足于“一个扫帚、一个拖把、一块抹布”的传统配置，开始选择更高效、更便捷的清洁工具。唐晓东告诉《电器》记者，清洁可以分为日常清洁、中度清洁、深度清洁三类。与之对应，不同的设备能够完成的清洁任务也不尽相同。例如，扫地机器人主要进行日常清扫，属于日常清洁设备；家用洗地机则属于中度清洁设备；蒸汽拖把、蒸汽清洁机则更进一层，还具备杀毒、除菌等功能，属于深度清洁设备。
“清洁工具是有一个演变过程的，从扫帚拖把、到吸尘器、再到扫拖一体机、拖地机、蒸汽清洁机等，逐渐产生了现在这些丰富的品类。而这个过程是与人们清洁需求的变化相伴而生，其核心是围绕家庭清洁需求找到一个方式，并通过技术手段把清洁做得更好。”唐晓东判断说：“清洁是朝阳行业，清洁电器行业的未来发展具有很强的延续性。每个人都向往美好的生活，清洁电器正好与中国消费升级的趋势高度一致。”
伴随着清洁需求的不断增长，卡赫近几年取得了非常迅猛的发展。一方面，卡赫通过本土化的产品线对中国家用清洁电器市场实现了有效覆盖，持续满足中国消费者的升级需求；另一方面，卡赫依靠产品、技术、客户体验、服务方面的优势引领行业发展，不断在细分领域实现突破。如今，卡赫在深度清洁领域处于领先地位，在中国家用蒸汽清洁机市场拥有接近70%的超高占有率。2020年，卡赫还与国内家政行业领导品牌“好慷在家”展开深度合作，为其独家定制了深度蒸汽清洁利器——卡赫SG4/2蒸汽清洁机。
“2021年，卡赫将继续深耕中国市场，让更多的中国消费者体验到深度清洁科技的力量。”唐晓东如是说。
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