净水器出现质量问题解决办法:
一、充分合理利用自己的权利
遵守“谁销售谁负责”的原则,净水器在“三包”有效期内出现故障者,必须到该品牌净水器的定点维修中心进行正规维修。
二、三种途径联系维修中心
避开山寨维修点,要走正规途径。净水器消费者们,可通过三种途径查询维修中心。
1、查看包修凭证、说明书、产品外包装,找寻其生产厂家的统一售后维修服务电话。
2、到净水器销售商店或品牌销售柜台,询问厂家的维修服务电话。
3、找到该品牌净水器生产厂家的官方网站,获取统一的产品售后维修联系方式。
三、寻找正规的净水器维修中心
净水器出了问题,应当把它拿到正规维修中心。要注意的是,正规的净水器维修中心基本都有其正规的店面,并且是属于长期扎根在当地进行发展的。这样的维修中心较为重视商业信誉,那么,他们的服务质量也就更加靠谱,即使再次出现问题,或者修理上的纠纷,也能找到维权对象,避免不必要的损失。
四、保留维修凭据
当你拿着净水器在维修中心维修之后,且不管是更换配件还是普通维护,都要在一旁进行监督,以防零件损失和丢失隐瞒。最需要记住的是,净水器维修结束后,一定要填写维修单子,单子内容包括服务内容、收费标准、日期和责任期限。凭此依据,若在维修之后短期内,净水器再次出现同样问题,可进行免费维修,其具有维修法律效力。