近期，得知“雅肯”净水机有免费赠送净水机的活动，林西县部分居民纷纷报名参与。报名后却被要求缴纳押金，消费者认为经营者的这种销售方式涉嫌虚假销售，便立即向林西县12315进行了投诉举报。林西县消费者协会（委员会）接到投诉举报后，立即组织执法人员会同县公安局有关部门，对这起案件进行调查。
经过了解核实，此案件为“雅肯”净水机组织的会销活动，在押金上与消费者存在争议。为维护消费者合法权益，林西县市场监管局工作人员依据《消法》，对双方当事人进行了耐心细致地教育和引导，最终“雅肯”净水机经营者同意退还消费者货款共计12000元。
市场监管部门提醒消费者：面对商家的宣传介绍，消费者一定要保持理性，切勿轻易相信商家的夸大、虚假宣传。购买商品和接受服务时，要查看了解清楚对方真实身份，包括生产厂家、经销商、服务者的证照是否齐全，经营情况及产品是否真实，售后服务是否有保证。当决定购买商品和服务时，一定要向经销商索要收款票据、产品合格证、保修卡等，并妥善保存，一旦发生纠纷及时向当地市场监管部门或拨打“12315”投诉，以维护自身的合法权益。
供稿：林西县市场监管局 责编：孙子健 总编：王建华
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