11月29日下午，周村区工商局院内热闹非凡，20多位大爷大妈带着一车车的净水器、“养生锅”，挨个到商家开来的货车前进行退货……据了解，这是周村区工商局成功处理的一起老年群体消费纠纷，为28位老年消费者挽回经济损失5万余元。
“年纪大了，被人家一忽悠，拉都拉不住，非要买，买了就知道上当了……”现场跟着母亲来退款的李先生抱怨说。李先生介绍，他的母亲被忽悠买了净水器，还给赠送了抽油烟机、不粘锅等一大堆东西。“原来说是免费试用，结果最后交了钱也不给退，你说这不是骗人吗？”李先生非常气愤。
在场的大爷大妈也纷纷说起了上当的经过。据老人们介绍，从11月22日开始，有几个小伙子来村里的广场上搞活动，刚开始分塑料盆、剪刀，后来说只要交2610元就可以免费试用净水器，交的钱会变成“炸弹卡”，每炸一次都会送礼品，最后会全部退还。大爷大妈觉得这就是免费，纷纷购买。钱交上去了，“炸弹卡”炸了三次，送了三个礼品，第四次啥也没炸出来，销售方就给了大爷大妈一张收据，说是再介绍客户才能退钱。
感觉上当之后，11月28日下午，9位老年消费者到周村区工商局投诉。工作人员了解情况后，立即展开调查。
11月29日上午，周村区工商局的工作人员联系了销售净水器的相关负责人，发现情况属实。经工作人员批评教育，这家净水器公司同意扣除100元物流和安装费用，退还其他所有款项。当天下午，在周村区工商局大院内，商家为28位老年消费者进行了退款。消费者对这一结果表示满意。
周村区工商局消保科科长连传鹏介绍，一些经营者利用老年人爱贪小便宜的心理，通过赠送礼品、免费试用等方式，诱导老年人进行消费，等回过味来，后悔就来不及了。在此，他提醒广大老年消费者，不要贪图小利，购买商品尽量到正规商店，并开具发票。会议营销、上门促销的产品，最好不要购买。
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