如今生活水平提高了，人们开始更加注重健康方面的问题。
水作为生活中很重要的一部分引起了大多数人的警惕，净水器就成为了不少家庭的新宠，大家都希望通过净水器能够喝到更加干净的水。
不过，上海市民赵女士就遇到非常生气：
她花300多元买的一台净水器，万万没想到，四年里面，全家人喝的都是“重金属废水”，还不如自来水。
事情要从2015年说起，赵女士在闵行七宝的永乐家电，花3000多元购买了一台某品牌的净水宝。
工作人员在上门安装时就提醒：滤芯一旦过期失效，设备指示灯会从绿色变成红色，届时就需要及时更换滤芯，以免喝上不达标的水。
我们大家都知道，净水器的原理就在于用滤芯对水进行过滤，产生纯净水，排放掉废水。如果正常使用的话一般每半年就要更换一次。
不过让赵女士感到奇怪的是，她家的设备虽然使用了1年多，但是红色指示灯始终就没有亮过。
赵女士特意跑到门店咨询了工作人员，得到的回答是：可能是因为使用频率不高，暂时不用更换滤芯。于是，赵女士一家便放心地继续使用了2年多。
直到半个多月前，赵女士还是不放心，向设备服务提供方反映，设备指示灯一直不曾亮过红灯，对方派出技术人员上门查看。
结果，不查不知道......一查真的是下了一大跳!
技术人员对赵女士说，她家的滤芯早就该换了！
指示灯之所以没有提示，是因为安装时纯水口和废水口接反了！而且还没有装超滤膜！
师傅拿那种专业的测试笔测试，正常值应该在50以下，而赵女士家的已经达到了280。赵女士这才反应过来，原来一家人4年里喝的都是出来的废水。
师傅在联保单上写下“经检查，纯水口与废水口装反了，已喝五年重金属水。超滤膜未安装”，然后对换了接口。
于是，赵女士一家改为购买桶装矿泉水饮用，并立即联系沁园公司维权。
产品售后一位赵经理表示，可以提供一台全新的机器作为赔偿，但赵女士表示无法接受。
之后经过记者多次沟通，沁园集团有关部门才表示，再次派人上门查看。
11月29日沁园集团上海地区服务商
一位张姓经理带技术人员上门检查后回复：
净水宝的6级滤芯确实因为安装操作失误，导致其中2级没有正常发挥作用，但赵女士一家日常都是用净水宝里的水清洗瓜果或烧开饮用，所以不会对身体健康产生影响。
沁园集团代理公关部康女士 表示：
由于设备使用期间曾维修过一次，目前无法追溯责任出在哪个环节，但售后确实存在过失，所以还是愿意报销赵女士家近期桶装水的支出，更换一台新机器，并赔偿一定的费用。
企业内部也会对设备服务商的能力进行重新审核，并加强对所有授权服务商的监督和管理。
虽然这一方案已得到赵女士一家的认可，但由于设备安装差错，赵女士一家喝了四年的究竟是本应该排出去的“废水”，还是过滤不完全的“准纯净水”，到最后也没个定论……
而且，小微姐在网上发现，赵女士这样遭遇的并不是个例：
在这里，小微姐也提醒家里装了净水器的各位朋友，赶紧看看你家净水器是不是也有这种情况，别让“净水器变成污水器”！
另外，当你发现家里的净水器产品有以下情况，就要及时更换滤芯啦！
①出水量大大减少或者不出水。排除净水器故障，漏水和水压等因素，滤芯堵塞是影响出水量的主要原因。当拦截了大量的固体颗粒污染物在滤芯当中，滤芯效能将大大降低，已不能满足正常滤净需要。
②口感下降或者接近自来水，清澈度下降
③超出厂家规定的使用有效年限
资料来源：@上海新闻广播 汪宁 侬好上海
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