“每年农闲的时候，这一群人都会来到乡镇售卖净水器等物品给留守老人，这一次本组村民被骗数万元。”近日，远在重庆的陈先生打进广元市12345政务服务热线反映，称村中有人通过给留守老人售卖净水器对老人进行诈骗，售卖物品不仅价格高，而且质量无保障，希望相关部门能够进行整治。
陈先生介绍，他是苍溪县石马镇中华村村民，目前工作和生活在重庆市渝北区。近日，家中留守的老人电话中告知村中来了一流动摊贩，以购买净水器赠送礼品等活动方式，向村民出售净水器，每台售卖3000元，但净水器无售后及联系电话。
“这些流动商贩很会玩套路，搞三天活动，第一天送锅碗瓢盆，第二天抢红包，第三天就开始售卖价格高昂的净水器了，村中老人平时省吃俭用，为了抢红包专门从银行取钱出来参加活动，据了解，这一次本组村民共被骗5万元左右。”陈先生表示，石马镇中华村是一个偏远的小山城，以往每年农闲的时候，都会有一批批外地的流动商贩来村中售卖商品。
为了帮村民挽回损失，杜绝该乱象再次在村中上演，18日，陈先生专门驱车从重庆赶回老家处理此事，同时拨打了12345寻求帮助。
经过当地市场监管部门调查了解，4月13日至16日，苍溪红苹果电器门市部销售人员到石马镇中华村采取购买净水器赠送养生床垫和电视机，购买破壁机赠送电饭煲等方式向村民销售上述产品。
接到陈先生投诉后，苍溪县市场监管局执法人员立即联系了石马派出所、石马镇政府了解情况。并会同石马镇政府，中华村两委组织销售商和购买产品的村民30余人到中华村村委会处理。
经现场了解，销售商具有合法的经营资质，净水机等电器产品有有效的合格证，陈先生及村民反映的虚假宣传问题因证据不足无法定性。
于是，苍溪县市场监管局执法人员组织几方人员共同协商，现场达成村民自愿退款退货的一致意见。随后，苍溪红苹果电器门市部工作人员逐户到村民家中拆卸净水机、回收相关赠品并退款。截至4月20日20时，销售商共退款71190元。
“从投诉到维权，事情在24小时内已经圆满解决，家乡父老的损失全额追回，感谢各职能部门。”事情能够如此快速圆满的解决，陈先生由衷地表示感谢。
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