近日，不少市民
向十堰晚报新闻热线8110110报料
参加在酒店举行的净水器促销活动
花了数千元购买净水器
但当净水器出现故障
或是需更换滤芯时
却联系不上售后及相关人员
市民吕先生（化姓）告诉记者，2020年11月的一天，他路过三堰一酒店时，看到几名推销人员在街上发传单，鼓动路人进酒店参加净水器优惠活动。“当时他们已经大张旗鼓宣传了很多天，我本来就有买净水器的想法，就进去了。”
进入酒店会场，吕先生看到，现场有不少市民在咨询净水器事宜。“会场上，工作人员向大家介绍使用净水器的好处，让我印象很深。工作人员说，生活中的饮用水都是酸性的，但使用净水器过滤后，水就成为碱性的，饮用后对身体有益，比如降血脂、降血糖等。”
“当时，工作人员称原价7980元的净水器，现场购买只需4590元，并附带滤芯。对于我们担心的售后和滤芯更换问题，对方表示在十堰安排有售后人员，免费提供设备维修、滤芯更换等服务。”听到对方承诺后，吕先生果断买回一台净水器。
去年，吕先生打算更换净水器滤芯，拨打了工作人员留下的售后电话，没想到联系不上。再去酒店找工作人员，人早就不见了。花费4000多元购买的净水器，也不敢使用了，成为了摆设。
记者调查发现，吕先生的遭遇并非个例。“我也是花了4000多元买的净水器，有一天家里的自来水管坏了，想联系售后把净水器处理一下，结果电话打不通，之前酒店里那些销售人员都不见了。”市民刘先生说。
记者发现，吕先生和刘先生买的净水器，都是河北一净水设备销售有限公司销售的，只是购买的地点和时间不同。
昨天，记者多次拨打销售净水器相关人员、客服、售后等电话，始终无人接听，有的电话是空号。在国家企业信用信息公示系统查询发现，这家公司已被列入经营异常名录，疑似是同一伙人在做这个净水器的“生意”。
市场监管部门提醒，之所以会有那么多人上当受骗，除了不诚信卖家及一些骗子手法高明之外，也与一些市民爱占小便宜或警惕性不高有关。在会销活动中如发现涉嫌无照经营、虚假宣传等行为，请立即向市场监管部门举报；如遇消费纠纷，可先与会销人员交涉，交涉不成可向消费者协会投诉，或直接拨打12315热线投诉。
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