低频噪声令人苦不堪言，今年3月中旬，家住朝阳区朝阳园的多位居民通过网上信访的方式，反映了小区地下室泵房存在低频噪音扰民的问题。受疫情影响，不少市民都要居家办公，生态环境信访部门对此高度重视，快速响应办理，立即协调帮助居民解决这一问题。
居民们提到的这台水泵，设置在小区7号楼的地下室主要负责为楼前的一家购物中心提供热水。市民张先生告诉记者，原先，自己每天早出晚归，并没有发现噪声扰民的问题，疫情期间，他一直居家办公，每天早上，“嗡嗡”的低频噪声会顺着墙向上传导，一直要持续到晚上10点，写字楼和购物中心陆续关门后才会有所降低。“这样的噪声连我们年轻人都受不了，更别说楼里那些上了年岁的老人了。”
朝阳区生态环境局执法队执法人员正在检查水泵运行情况。
朝阳区生态环境局执法人员正在居民家中监测噪声。
据朝阳区生态环境局执法队队长张新会介绍，接到居民反映的情况后，生态环境局工作人员先后多次前往居民家中了解情况。“当时，我们在晚间前往多位居民家中进行了监测，证实这个泵房产生的噪声确实已经超出了规定标准。”
原本以为只要联系到购物中心的产权单位，再由产权单位想办法对泵房进行降噪改造，问题就能迎刃而解。然而，在实际的执行过程中，朝阳区生态环境局的工作人员却遇到了难以确定责任主体的困难。
据了解，该购物中心产权较为分散，除底层商超的产权仍归属开发商外，其余十几层的写字楼已对外进行了出售，整栋楼的产权单位有近百家。张新会表示，通常来说，按照噪声治理措施，产生超标噪声的设备为谁提供服务，谁就要负责对设备进行移机或是进行降噪处理。这家购物中心的开发商主张按照各产权人所占面积，分摊降噪工程资金，开发商方面愿意承担总金额的三分之一。但是，由于这栋楼的产权过于分散，如果挨家挨户找产权人进行协商，不仅费时费力，何时能解决这一问题也是个未知数。
为了尽快解决水泵噪声扰民的问题，在朝阳区生态环境局的建议下，八里庄街道办事处通过“街乡吹哨 部门报到”机制，召集朝阳区生态环境局、朝阳区房管局、朝阳区住建委等相关部门工作人员悉数到场，在社区居委会的会议室，大家一起汇总信息，研究办法。
根据之前生态环境局和社区掌握的情况，各单位一起分析了问题出现的原因，同时根据市民诉求敲定了一套最为快捷的方案，即：降噪工程所需费用，由产权单位出三分之一，剩余部分由该购物中心物业向上级单位报告并垫付，之后，再由物业及相关部门出面与各产权单位协商费用分摊问题。
目前，物业方面已获批施工资金，朝阳园7号楼地下泵房的降噪工程正有序开展。据了解，降噪工程完成后，朝阳区生态环境局还将再次前往泵房及居民家中进行复查，以确保未来泵房运行不会对楼内居民正常作息产生影响。
