净水产品并非像其他电器产品一样，售后只关乎维修和保养。净水器的售后服务最关键的是核心组件——滤芯的定期更换和保养，而且这个过程是长期且必须发生的。因此，售后服务显得尤其重要。
对于售后服务完善的净水企业来说，售后服务不仅可以带来滤材的销售，同时好的售后服务通过消费者口碑宣传，可以带来二次销售，大大提升消费者满意度。完善的售后服务也是一个良心企业的责任所在，也是必须做好的一个环节。
以飞利浦净水为例，其依托集团庞大的售后服务网络和完善服务体系，24小时贴心服务，为用户提供更好的服务体验。这些售后服务优势，是一般净水企业无法拥有的。
同时，飞利浦净水更拥有滤芯工厂，长期产能充足；上万家服务网点，均备有一定量的库存；加之借助家电家居行业售后管理解决方案-家电家居行业客户售后管理软件-瑞云服务云强大的售后服务管理系统，实现了基础数据精准化、服务过程高效化、服务营销数字化和分析考核指标化，每一个购买过飞利浦产品的用户资料均录入系统，系统会自动监控每个用户家中的滤芯的使用情况，能够及时提供换芯和保养服务。
优质的售后服务，不仅不会阻碍净水行业的发展，还会推动净水行业的良性发展，提高净水行业的门槛，加速行业洗牌，令净水行业普及之路更为顺畅，为行业发展助力。
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