树欲静而风不止。近日，关于“谁是中国空调第一”这件事情，于社会舆论再起波澜。在家电圈看来，无论是格力电器，还是美的集团，都不需要借助“空调第一”来证明自家的实力，而是需要将更多的精力和资源，投入到运营用户之中，赢得更多年轻用户的需求。
文剑||撰稿
谁才是第一？第一又能如何？
最近，因为格力电器、美的集团两家空调行业的头部企业，相继发布2021年半年报，并在半年报中引用来自不同第三方机构的数据，均指向自家为空调行业第一。
由此，这也再度引发资本市场、家电行业，以及社会舆论的热议：到底谁才是中国空调行业的第一？有人分析两家第三方市场监测机构“产业在线”和“奥维云网”的数据口径不同；有人则直接引用两家企业空调业务的营收、利润情况对比；还有人则进一步指出，现在的用户对于谁是空调第一早就不关注，而是“谁家的产品最符合我的胃口”才是关键。
其实，在家电产业内部，对于“空调行业一哥之争”的话题，已经持续多年。一直有企业想当空调行业的老大。特别是最近2年以来，随着美的空调以多品牌、圈层化用户、精品化产品，以及直达用户等经营策略和手段的持续变革，在一线市场上初见成效，并持续发力。与此同时，格力电器则因为原有的“代理分销模式”遭遇互联网工厂直卖模式冲击，以及自身的线上线下渠道变革和调整的影响，在一线市场上出现了整体经营业绩波动，特别是原有空调业务与多元化新业务衔接和协同。最终，这也就造成了“一涨一跌”变化中行业企业和商家心目中“空调第一”位置的变化和调整。
不过，经过几十年的发展，特别是外部市场竞争的白热化、行业发展的成熟化，以及用户需求的多样化，家电圈认为：无论是专业的家电零售商，还是多变的空调消费者，以及众多的空调企业们，对于“谁是空调第一”的关注度和重视度，都已经持续减弱。特别是对于家电经销商，以及空调消费者来说，谁是第一的价值到底在哪里？已经日益模糊了。买的是好产品、好服务、好口碑和好体验，而不是第一的标签。
首先，对于众多的家电零售商而言，在进入行业之初，为了选择好的品牌和产品，往往会依靠一些行业TOP品牌排行榜等进行选择，包括消费者也会看榜单来辅助购买。那个时候“谁是第一、谁是第二”，往往非常重要和关键。如今，随着家电产业已经全面步入成熟期，大量的家电零售商经营品牌的格局已经趋于成熟和稳定，同时市场竞争的局面也趋于完善和成熟。
特别是最近几年，随着家电零售渠道的持续裂变，以及商业竞争的白热化，很多家电经销商对于合作品牌的选择，不是一味地大或者强，而是“三观合、有利润、有空间”的品牌商合作。简单来说，对于谁是空调第一，很多商家现在都有自己的判断和标准，但他们最关注的还是来自合作空调品牌的政策、促销、资源等支持，最终还有一点就是“能赚多少钱”。
其次，对于消费者来说，如今更不会关注谁是空调行业的第一，因为这个并不会影响用户的选择权。而是会关注“哪家的产品”有特色，功能、技术、外观、款式、体验，甚至服务等都比别人家好一点。所以，谁能真正让用户感受到这些内容和影响，谁才能在空调市场上一直引领产业发展和变革方向。
在一个用户驱动的时代，企业营收规模和利润的第一，永远都只是结果。而真正的过程，则一定是企业要为用户创造更大的价值、带去更多的利益，才能实现从企业产品到用户需求的精准对接，最终为企业创造更大的价值和发展空间。具体到空调产业，更是如此。如今，正在消费需求的主导下，从单一的空调硬件，向空气方案，再到不同空间的空调产品定制等。所以，未来空调行业的第一，一定属于能够赢得用户芳心者。
所以，在这个时代，谁是家电第一、空调第一、彩电第一，或许很重要。但是更重要的是，谁能在用户心中占据第一，谁又能在一轮又一轮年轻人心中占据“一席之地”，这才是核心与关键！
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