网上买的空调能不能靠谱（网上买空调怎么区别是不是正品）

近日，淮上区梅桥镇吕巷村的村民门志爱，拨打了淮河晚报的新闻热线，反映他网购的空调，刚买不久就出现了“罢工”现象。

门先生说，他是今年8月3日，在网上购买了一台空调。记者来到现场时，打开空调后，发现空调运转正常。

空调再次“罢工”后，门先生再次致电售后。

对于这样的答复，门先生并不满意。

记者就此事，咨询了国网蚌埠供电公司的工作人员。据介绍，家用供电标称电压是交流220伏，但是，电网的负荷变化会引起电压的波动，所以国家规定，220伏供电电压，允许有百分之七至百分之十的正负波动，也就是200伏-240伏之间。考虑到电压不稳定，在生产设计中，家电的供电电源电压，也允许在这个范围内波动。

此外，记者还咨询了我市市场监管局的工作人员，据介绍，门先生买的空调，工作电压符合我国民用电压波动范围，因电压问题，导致空调无法正常运转，并不属于产品质量问题。工作人员提醒，在网购时，需要了解清楚产品的性能，保留好消费凭据和发票，保障自己的合法权益。