空调不给安装是不是违反国家法律（空调安装国家法律法规）

　　乌鲁木齐晚报全媒体讯（文图/记者王畅彤）连日来，乌鲁木齐持续出现高温天气

　　7月6日，在“晚报融媒·帮您办”律师值班过程中，有关高温天引发的法律话题成为了热点，记者整理部分问题，供市民参考。

　　空调不能按承诺如期安装，能索赔吗？

　　市民王先生：我7月5日购买了某品牌的空调，销售人员承诺空调送达后当天就可以安装，7月6日空调到货，但安装人员说要排到7月28日才能安装，如果买之前就告诉我28日才能装，我就不买了。我有销售人员的微信聊天截图和录音作为证据，这种情况如何维权？

　　陈平律师：在王先生的案例中，销售人员“空调送达次日可安装”的承诺，是影响王先生作出购买行为的核心因素，也就是说，如果销售人员没有作出“空调送达次日可安装”的承诺，王先生就不会作出购买空调的行为。

　　首先，根据《民法典》第七条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。如果王先生有相关证据证明这位销售人员进行了承诺，那么这位销售人员明显违背了诚信原则，存在欺诈行为。

　　此类案例在实际执行过程中，建议消费者与商家协商解决，在全额退款的基础上，由商家给予消费者一定赔偿。

　　同时，在部分购买空调的纠纷中，存在销售人员口头承诺“包安装”，但实际安装过程中，收取材料费或工时费的情况，提醒市民在购买空调时，主动要求销售人员写明“免安装费用”“包材料”等承诺的具体内容，留好相关内容的合同、书面文字、聊体记录等证据，以便后期遇到问题时有效维权。

　　空调外机坠落，找谁索赔？

　　市民方先生：我们小区一家业主安装空调时，空调外机没有装好，从高空坠落，砸坏了我的私家车，现在定损要1万多元。这位业主认为是空调安装公司没有装好造成的，和他没有关系，让我去找空调公司索赔，我应该怎么办？

　　陈平律师：

　　答:根据《民法典》第一千一百九十一条之规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

　　劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

　　安装工人受雇于安装公司，是安装公司派遣其到业主家进行安装作业，此时工人与安装公司之间是劳动关系，应当有劳动合同作为基础，安装公司应当按照劳动合同，对于工作人员执行的工作任务发生的意外承担侵权责任。

　　因此，这方先生应当找空调公司进行索赔。

　　当然这里面涉及到另一个层面的问题，如果是安装完毕的空调因不明原因坠落，受损失的一方可以要求空调所有者承担责任。

　　然后，空调所有者可根据空调安装质量是否存在问题等情况，再要求安装公司进行赔偿。

　　邻居充电瓶车短路损坏我家冰箱，能要求赔新的吗？

　　市民赵女士：邻居把电瓶车停在楼道里充电，天热导致电瓶车自燃电路短路，我家的冰箱被损坏。邻居说我家冰箱是10年的旧冰箱，只赔100元，我能不能要求邻居给我赔新冰箱。

　　陈平律师：赵女士可以要求邻居根据实际损失进行赔偿，但不能要求赔偿新冰箱，在实际执行过程中，建议赵女士与邻居协商赔偿损失，可以要求邻居将损坏冰箱修好、按该冰箱在二手市场的价格进行赔偿或购买一台相似配置的二手冰箱。

　　根据《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

　　作为电动车车主要留点心，如果因为自身操作不当引发火灾，造成财产损失、人员伤亡的，需要承担的法律责任可不小，可能构成失火罪等刑事犯罪，依法被追究刑事责任。