空调内机掉下来的几率是多大(室内空调内机一般会不会掉下来)

空调内机掉下来的几率是多大(室内空调内机一般会不会掉下来)

首页家电维修空调更新时间:2022-03-07 04:57:14

家住上虞区的丁大伯不久前装了台空调。安装好的空调,开着开着,突然“砰……”地一声,内机掉了下来,砸坏了。

丁大伯住在虞南山区的老房子里,在上虞城区工作的儿子为了让他能度过一个清凉的夏季,专门在上虞城区一商家购买了一台某品牌的空调。根据经销商规定,免费送货上门,免费安装。让丁大伯意想不到的是,安装好的空调第一次使用,就吓了他一大跳。

丁大伯回忆,那是空调安装后的第二天,他想试一下空调,不料空调开着开着,内机突然掉了下来。仔细一看,空调内机已砸坏,无法正常使用。

于是,丁大伯的儿子向经销商反映了事情的经过。丁大伯的儿子认为,空调内机掉了下来,主要责任在于安装工没有安装好。而安装工则认为,空调内机掉下来,主要是丁大伯居住的房子墙壁质量有问题,自己根据程序安装,并没有错。农村的老式建筑,墙壁是空心墙,空调内机的螺丝没吃上力,一开机,就从墙上掉了下来。

究竟是墙壁有问题,还是安装工安装技术有问题,双方各执一词。此事闹到经销商那里,经销商表示,不管是墙壁质量有问题还是安装工技术有问题,作为经销商理应为消费者着想,勇于站出来承担责任。

此后,经销商专门为丁大伯更换了一台空调内机,并给予免费安装。对此,丁大伯也表示满意。“商家能够主动承担责任的态度叫人倍感温暖。”丁大伯告诉记者。

这起因空调安装引发的消费纠纷由于经销商的出面画上了圆满句号,但留下的思索并没有停止。“需要给安装工提醒的是,农村的墙壁质量参差不齐,安装工应该因地制宜,在不同的环境采取不同的措施,固定空调挂件一定要自攻螺丝安装,不能随便用钉子钉一下了事。”昨天,上虞的这家经销商代表接受记者采访时称,消费者在安装过程中,也要扮演监督者的角色。

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