各位老板们都是比较忙,没时间去线下门店看中央空调,于是只能在网上先看看。看了之后到底我要去实体店门店购买呢?还是在网上买掉得了?
老板们来网上各大电商平台看中央空调,很多是来比价的。可以理解,中央空调贵,很多都是在线下门店看好了,会到网上问一问价格。不过很多品牌线上和线上卖的型号不一样,即使一样,各地区定价策略也不一样。也就是说,同一品牌同一机型,会发现,有些地方门店价格比网上贵,有些地方门店价格比网上的便宜。有些品牌在网上会有电商专供机型,这个是根据线上大数据反馈工厂,推出的爆款机型,这种机型往往性价比很高,在线下门店买不到,也无从对比。目前日系品牌门店价格普遍比网上的价格便宜(有些竞争激烈的区域也有例外)。因为品牌不敢动各位经销商大佬的生意,网上的店铺更多的就是起到一个品牌宣传的作用。从价格方便来考虑的话,对于同一机型,日系品牌线下门店一般比线上便宜。如果你要在门店购买,这个是有很大的议价空间的,有些店铺还是很好杀价的。国产品牌中,同机型的线上价格和线下价格就不好选择了,这个就是真的看区域了。
中央空调到底是在网上买?还是在线下门店买?服务这一块很多老板必须要考虑的了。在网上买东西,很多都是为了享受服务,节省跑门店的时间。俗话说中央空调三分产品,七分安装。安装售后这一块确实很重要。门店买的话,很简单,买之前师傅上门看,实地测量,没问题的话就直接买了,机器到了直接安装,有售后问题直接去门店找老板就行。在网上电商买的话,有很多人会担心谁来安装?有问题了谁来售后处理?其实大可不必担心这个,能在网上卖的,那必须要全国大部分城市都有售后支持安装,都是全国联保。有些品牌已经在走线上新零售了,就是线上看货,门店发货的模式。售后安装这一块很多品牌都是外包的,品牌靠利益关系做售后维护着。一般也没有什么问题的。既然是外包,那么各地师傅安装工艺良莠不齐就很正常了。甚至有些偏远的地区,刚开拓的渠道,连收费标准都不能统一。风管机安装简单些,到货后安装就可以了。但是要装小多联一拖多的中央空调,可能就比较麻烦了。完整的安装流程,肯定少不了先设计,再发货安装,再调试的一个过程。在线上买中央空调,先前的设计很重要,如果机型买错了,到货后不能装,那么自己要承担退换货的运费的,运费还不少的。即使我们给到网上的客服图纸设计机型,那也是大致的,一定要要求先上门设计再安排发货。目前能在网上提供免费上门设计服务的品牌不多。就我目前了解,奥克斯和海尔中央空调是支持下单后免费上门设计的,如果不合适可以全额退款,不存在上门设计费。其他一些品牌或多或少都是要收上门设计费的,或者干脆没有上门设计这一步,要是机器到了装不了,那就呵呵了。所以,要在网上买小多联中央空调系统,那必须要提供详细户型图纸,找专业的接待设计下,这个很重要。
综合价格和服务这一块,到底在哪里买中央空调,老板们心里应该有数了吧?你要是说当地没有门店,那就没办法了,那就乖乖的到网上来买了吧。一般日系品牌在三线四线城市很难找到门店,一二线城市门店扎推。国产品牌中,格力几乎都是线下的门店在走货,线上没有全国性销售的店铺。其他一些认知度不高的品牌,一二线是倒是很少有门店,因为线下的门店卖不动,经销商就少了,有钱的大佬是看不起小品牌的。
最后提个醒,在线下买,可以先付少量的定金先把空调装好,后面再付清,不然要是一次性全款给了,中央空调没装上,门店老板跑路了,那就很尴尬了。杭州今年就有某经销商跑路了的,四十多户只装了铜管,内外机都没得装。在线上买的话,有电商平台做背书,没装没发货可申请维权,甚至全额退都是可以的。
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