空调买两年就坏了(空调才一年就坏了怎么办)

空调买两年就坏了(空调才一年就坏了怎么办)

首页家电维修空调更新时间:2022-02-16 05:33:12

6月中旬,刚好是厦门最热的时候,我家中央空调坏(东芝)了,错误代码E04。

因为是当初开发商精装修的空调,所以立马联系了管家,看是否有人维修人员的电话。

后自己又拨打了东芝的全国售后电话,把错误代码和症状告知给维修人员,维修人员说小概率是线路问题,大概率是空调外机的电脑板坏了,因为我们是精装修,报地址他们后台就能查询到相应的机型,所以也大概了解了相应的价格。同时也联系了管家给的维修人员电话。这里需要特别说明的一点是,管家推荐的维修人员并不是东芝的全国售后。但是他的说法和全国售后的说法基本一致,也说是空调外机电脑板坏了,维修的价格是3250元。

和先生商量后觉得虽然差价大几百,但是还是找全国售后更有保障,所以联系了全国售后的师傅来处理,但是师傅说了,第一次上门只是检查,确定了真的是外机电脑板坏了,还要向公司申请电脑板,到货了才能更换,预计时间需要一周左右。但是刚好是厦门最热的时候,所以挂了电话后又联系了管家推荐的维修人员。维修人员说明天就能上门更换,当时我质疑,是否有可能是线路的问题,对方说100%就是电脑板的原因,并且我已经提前告知,我家所在楼层(高层)。

第二天师傅到了之后,看了外机的所在位置,就说要加200元高空作业费,我明确表示一开始就告知楼层你也没有提出高空作业费的事情,他说他以为空调外机是放在楼顶的。说实话,这个师傅是管家推荐的,常年在我们小区维修空调,他应该非常清楚,我们小区是不可能有人把空调外机放在楼顶的,都是固定放在放置空调外机的位置,但是我也没有在和他争执,我说行,你先检查吧。

然后师傅开始了一系列操作,先是说我家空调外机的外壳为什么生锈了,我说哪里有生锈,他又说不出来。然后开始问我房子什么时候买的,是不是近两年买的,我没有回答他。然后打开外机的外壳,替换下电脑板,让我重新打开空调。这时空调显示错误代码L29,这时候戏剧性的一幕来了,师傅说,你这个不只是空调外机电脑板坏呀,还有风机的板也坏了,不行你可以自己查一下,我但是没有反驳,问了师傅,那风机的板多少钱呢,师傅说2000多,我说那加起来就是5000多是吗,师傅说对。我说那现在是否可以肯定就是坏两块板,师傅说,不是的,还有一块压缩机的板,如果我一会换了风机板也还是不行,就证明压缩机的板也坏了,如果是压缩机板坏了,可就比较贵了,要4000多一块。我说外机里面就3块主要的板,你的意思是,要是都坏了,我得掏10000多来修是吗。师傅说那没办法啊,坏了就是这样。

这时候我立马网上查询了下东芝中央空调错误代码L29,得到的是“外机的电脑板数量错误 你肯定是更换过电脑板了,新的电脑板是需要设置的”这个答案,并没有任何答案提示是风机板坏掉。所以我当下和师傅说,网上已经说了代码不是风机板坏掉,这时师傅一阵冷笑,拿出来一张截图,上面没头没尾的,写着一堆的代码,然后和我说,我不知道你去哪里查的,你要嘛相信我,要嘛自己去修。这句话彻底惹毛我了。我说可以,你不用修了,现在给我回复原状,你就可以走了。

师傅就说那要给我400块,我说你上门检查就是200元,现在给我要400,他说因为加了高空作业费,我说你要搞清楚,就算是全国售后,上门检查200都是包括高空作业费的,他说你们真的太抠门的,很小气。然后开始拆电脑板,把我原来的电脑板又装上去,这时候戏剧性的第二幕来了,我爸爸发现他装我电脑板的时候插上了一根黑色的线,但是他刚用他电脑板调试的时候是没有插那根线的,我爸爸马上指出他刚线根本就没插。师傅就立马愣住了,然后说,没有插吗,有吧,我爸爸坚决的说没有,他一直全程看着,师傅说哎呀,都是太阳太大了,好刺眼,我没有看到,你们又一直说我。然后我爸爸就说你现在重新换上你的板试一下,师傅这时候说,他不要,他不给我们修了,我爸爸说,行,那你不用修了,但是我一分钱都不会付。师傅就傻愣了,只能硬着头皮换上他带来的电脑板,全部在插上,这时候我重新开空调,空调正常运行了!!!!

然后师傅进来,准备给我开票收钱,我说你拧下来的螺丝难道不应该在拧回去吗?螺丝就放在空调外机架子上,他竟然和我说那不是他拧下来的!是原来就放在那的!!!我但是都震怒了,你是怎么做到红口白牙,张口就来的,我亲眼看着你拧下来放上去的,我家高层靠海,螺丝还能放那几年不掉下去?!他就只好在翻出去,重新把落地都拧上去,拧完还说其实不用都拧上去的,外壳不掉下来就行了。

最后收了我3250 200元的高空作业费,一共3450元,并且!!!给我换上去的电脑板还是旧的!是的,因为我爸爸发现了,让他换另外一张新的上去,他不肯,说实话,我不想在和他折腾了,付了钱让他赶紧走。

我写下来这些的时候还是气的不行,真诚的和大家说,维修空调的师傅素质真的参差不齐,所以,第一,优先选择全国售后。第二,一定要先在网上问问或者查询下。第三,遇到接受不了的价格,一定让师傅停下来,并且必须强硬!

现在我还后悔,但是他给我报维修费10000多的时候我就应该果断报警!这应该算得上诈骗了吧!

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