东南网8月13日讯（本网记者 冯旭）“空调外机不能安装在自家的窗户下方，物业让我们逐层上移，装在楼上一层住户的飘窗下面！”近日，东南网《直通屏山》收到网友留言，反映福州奥体金茂悦小区的物业规定不合理。业主们为由此带来的各种问题大伤脑筋，而物业却以“设计就是如此”为由，拒绝作出调整。
金茂悦小区部分空调需装在别家窗下（网友供图）
空调安装“外高内低” 网友质疑奥体金茂悦小区设计
网友李先生告诉记者，他在福州奥体金茂悦小区的房子今年交房，但在装修报备时，物业公司告知每户业主部分房间的空调外机要安装到外墙上方，也就是上一层住户的空调外机机位上。很多业主感到匪夷所思，但打电话向物业询问原因时，却被告知开发初期的设计图纸就是如此。
“按我们的理解，空调外机都是低于内机安装的，这样才能保障压缩机回油和冷凝管出水的顺畅，遇到异常断电，氨水也能回流到压缩机中。”李先生说，他担心“外高内低”会影响空调的长期使用性能，而且，自家空调外机装在别家的飘窗之下，噪音影响容易引发邻里矛盾；未来遇到故障维修，维修人员也需经由楼上住户的窗户进行垂吊维修，届时要与邻居协调时间，带来诸多不便。
李先生告诉记者，物业曾以“特色设计”来解释这种安装方式，认为它可使空调管道藏身于吊顶之中，避免外露。然而，通常的空调排水管是随内外机连接管道一起接到户外，内高外低的位置落差使排水顺理成章，而如今这种“特色设计”下，空调排水就成了问题。部分户型甚至连排水孔都没有，有的业主强行打洞，使排水管裸露在户外，有的业主则劳神费力在室内墙壁上凿出一道排水沟，以安放无处着落的排水管。
业主为解决空调排水问题大动干戈（网友供图）
李先生向记者展示了小区微信群里的聊天记录。一位正在装修设计环节的业主称，每个设计师过来都说别家的外机装在自家不合理；一位业主担忧以后遇到维修怎么办；还有业主分析，开发商在早期施工时没有预留通往自家飘窗的空调管道孔，施工后期发现问题，才出了这“坑爹的主意”，临时改为向上安装，但又忽略了室内排水管和外机地漏等设施。
业主们提到，目前小区物业仅是口头通知空调外机安装位置，并未以书面公告进行统一规范，造成同一单元有的安装在上方，有的安装在下方。“因为每户业主的装修时间不同，到时候，最后装修的业主有可能面临上下机位均已被占用的情况，引起更大矛盾。”李先生表示。
此外，由于顶层业主上方没有空调机位，如果装在天台可能引起误伤、触电等意外，业主们忧心相关情况以及责任归属问题。他们希望物业、开发商能设法解决各方面问题，让空调外机统一装在自家窗下，而不是让业主们去伤脑筋。
业主为空调安装问题大伤脑筋（网友供图）
部分问题需要解决 物业拒绝回应
格力空调售后人员兰师傅近期刚为金茂悦小区业主安装过空调，他告诉记者，通常情况下，只有一层店面的空调外机才会挂在上面，家装的空调外机都是装在下方。“（装在上面）确实不太正常，我们不好装，可能还需要借用别人家的窗户。”兰师傅表示，“不知道他们是怎么想的……”
不过，就“外高内低”会否影响空调性能问题，兰师傅表示不用担心，内外机有落差的情况下，安装人员会对管道做个U型弯，防止冷凝水回流，空调的使用性能不会受影响。
兰师傅认为，金茂悦小区目前存在几个问题：顶层业主的空调外机挂在什么地方，小区要去解决；外机挂上方后要有孔位留给室内排水，部分户型在这方面需要整改；冷暖空调开暖气时外机滴水，而部分空调位无排水管亦无地漏，需要解决。
记者采访时，福州奥体金茂悦小区物业——中化金茂物业管理(北京)有限公司福州分公司客服张忠龙告诉记者，按照公司规定，员工个人不能接受采访，他会向公司报告后请相关人员与记者联系。然而，记者苦等多日并致电追问后，仍未得到该公司的正面回应。
东南网将继续关注。
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