在经历行业凛冬之后，今年一季度，空调市场仅实现同比小幅微涨。在趋紧的行业大势下，抓住旺季销售机会，成为空调行业决胜的关键。
5月6日，立夏，决胜全年的空调旺季随之而来。在南京苏宁总部，“518来苏宁抢空调”全国新闻发布会盛大开启。据中央气象台预报，未来一周，华南、华中、华北等地将迎来今年第一波高温。作为行业最具标志性的年度活动，苏宁将提前释放旺季货源及价格优势。
据中怡康数据分析，一季度的空调行业量额增长都在个位数，甚至低于5%。与之形成对比的是，苏宁空调一季度整体增长近7倍于大盘。对于这份亮眼的成绩单，苏宁家电集团副总裁范志军表示，这得益于苏宁对于行业趋势的精准把握与提前布局。
洞悉到农村市场成为未来重要的增长极，苏宁在线下四六级市场主打零售云这一店面形态，并推出空调下乡200亿攻略，全面落地渠道下沉。一季度零售云店销量增长高达1736%，零售额增长率高达1687%。
销售的又一强劲势能来自东北地区。早早洞察到东北地区的旺盛需求，苏宁空调自去年秋冬起就全力推动该区域销售。今年4月10日，苏宁更在行业率先启动东北空调节，为消费者带来备战酷暑的优惠政策和专业服务。
中怡康指出，旺季来临空调均价将出现上浮，且存在货源不足及安装问题。苏宁家电集团空调公司总裁王振伟对此表示，买空调正当时。价格方面，依托近30年完善的供应链与运营体系，苏宁空调能够以最优价格向消费者提供正品行货和多样福利。
具体到此次“518抢空调”活动，苏宁推出了万套999元爆款产品，低至1999元的一级能效1.5匹变频空调，低于行业价格40%。在预售期内，消费者交10元定金就可获得500元空调套券，此外还有毛巾和空调被等实用礼品相赠，诚意十足。
“夏季高温的出现势不可挡，这也是空调销售增长的又一契机，将为苏宁及空调厂家带来新的销售机遇。”此次518，苏宁将冲刺超200万套销售目标，并联合墨迹天气为行业及消费市场带来定制化气象产品及服务。
518抢空调的服务也实现了全面升级。购买苏宁空调就送一张价值390元的移机体验金卡，享受五免服务，即免移机费、免运输费、免高空费、免打孔费、免远程费。
除此之外，为回馈广大消费者，苏宁此次还推出总裁亲自上门送装的诚意服务，并有价值518元的礼包相赠。用户凭借曾经在苏宁买空调的老发票，还有机会获得最高1000元的空调心意券，老空调可以实实在在当钱花。
针对消费者最为关注的售后服务，苏宁帮客副总经理李福全指出，针对518大促，苏宁帮客在3月份就完成了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺，并开展了系统的培训工作，强化服务技能与服务流程。
在确保送装时效性方面，苏宁推出“321”服务。即30分钟响应和电联，2小时内准时上门，1天内（24小时）完成订单；全区域主城区及部分县推出半日送装，维修一次就好，48小时完工。
针对家电服务业乱收费、私收费的乱象，苏宁正在逐步实现全流程监管与可视化服务，确保安装工规范作业。
此外，旺季期间，苏宁继续给全国安装工程师发补贴，覆盖安装费、车费、机票费、住宿费、餐费等，累计补贴10亿元。在杜绝服务乱象、给予工程师可观激励的同时，也给消费者带来更多福利。
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