7月16日晚，2020年度中央电视台3.15晚会期间，一则报道提及“一款名为‘美的空调遥控器’的应用软件涉嫌窃取用户隐私信息”。针对这一内容，美的空调官方迅速调查后作出回应，并严正声明：这款应用软件并非美的空调以及美的集团智能家居平台美的美居所开发的官方应用软件。
同时，美的空调官方还表示，已经成立专项打假小组，正在追查软件开发者，必将追究其法律责任。坚决支持打假，维护消费者权益，保护消费者隐私！
随后，家电圈登陆苹果应用程序商店，搜索美的空调，以及美的空调遥控器，均未发现央视3.15晚会提及的上述应用软件。但出现了万能空调遥控器等APP软件，声称可以一个APP搞定所有家电产品的控制。
对此，专业技术人员告诉家电圈，目前市场上有很多类似的所谓万能遥控器APP应用软件，打着“万能遥控所有家电，或者空调电视产品”的旗号，忽悠用户下载使用，实为盗取用户隐私信息。针对这种情况，用户不能随便下载，还需要联系各个家电品牌商的官方服务进行难证。
同时，这件事情也给中国市场上的所有家电企业，敲响新的警钟：必须要坚持网络打假，坚决对这些非官方的山寨应用软件进行实时打假，才能更好地在智能家居时代，保证用户的利益不受伤害。
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