买家电在网上买和实体店买有什么区别，网上买好还是实体店买更好？随着网购的流行很多人都在网上选购买商品，网上购物方便简单快捷，关键还不用求人拎包拿商品更不用看老公眼神。小到几块钱的商品大到几万的产品都有人选择在网上购买。
家电线上线下商品到底有什么不同？为了这个问题我请教了一位做荣事达电器经销的朋友，他的原话讲的是：一般主流家电品牌产品，根据销售需求和消费者需求生产商品。一般都分线上产品、线下产品和专供产品，同条线生产的商品，它们之间仅存在型号不同、颜色不同、或者略改动点小配置作为专供产品。同时也能满足厂家利益最大化避免不同平台、不同渠道打价格战有损公司品牌形象以及品牌利益。线上线下产品和专供产品都是由厂家统一设计生产，质量监控由厂家品控负责，国家质监负责监督，在正规平台购买的品牌商品，质量这一块就没有什么好担心的，没有那个厂家会拿自己企业瞎搞。
家电产品销售对比：网上商场销售机型较多，而且价格还特别便宜，优惠活动也比较多。实体店销售机型较少，并且实体店是根据自己的销售情况来铺货，走量机型铺货会多一些，其它机型相对较少、单价高于网购商城，促销活动相对较少。但是在产品更新换代上，网上商城和实体店一样取决于厂家产品更新速度和供给情况。
服务体验对比：实体店侧重于实体销售、实体讲解、实体体验、一般情况都是一对一销售服务，有不懂问题可以直接从销售代表那里咨询了解并可以现场讨价还价，这些是网上商城没法比较的。但是很多销售人员的口头禅什么电商专供产品、翻新机、电商假货多，这些潜台词都是为了促进销售成功。如果我们反向推理，这种现象在线下也存在，所以这句话没有可信度，线上线下都会有假货、行货、同样也有翻新机存在。实体店的服务群体更多倾向于老年人群和部分其它人群。网上商城偏上于售前售后服务，售前服务只管产品销售、商品介绍、商品推荐。售后服务则是解决产品各种质量问题和产品退换货标准，配合企业落实国家三包政策。
购买服务流程对比：无论网上商城还是实体店购买家电，流程都是基本一样的。都是由所在地区的仓储物流统一送货，地方实体店统一安装调试。唯一的区别就是网上商城购买更加方便，随时随地都可以买下单较方便。实体店需要自己到店咨询购买。
售后服务对比：只要你在正规平台购买国家3c认证家电产品，售后服务都是一样的，由厂家区域合作商家维修保养，严格执行国家三包政策标准。一般来说售后服务差的，都是小品牌或者杂牌的家电，这些家电服务体系尚未完善，没有服务系统和服务准则。
专供产品：xx商品专供款其实并不是什么新鲜事，早在电商还未兴起的时候，就出现了专供款。xx学校、xx商场、xx酒店这种专供产品直到今天依然存在，只是现在多了一个电商专供产品。专供款产品都是根据线上线下购物的习惯量身定做产品。都是根据客户需求定制设计产品，往往更加“瓷实”，但也有可能有中看不中用的产品，出现不耐用、容易磨损等情况。专供产品售价一般都要便宜得多，质量多数情况下要略差一点。
产品质量对比：质量对比应该是以不同品牌，同级别、同等价位、同等规格的几个产品配置参数和做工细节的对比，并不是线上线下产品、专供产品大类对比。那个产品配置参数优越、做工细节较好、价格又便宜我就买那个产品。什么降低做工、降低产品质量、减配置、提高参数来吸引消费者那是商家的事情，不是我们考虑的问题。消费者是被动接受市场商品，家电产品做不到个性化服务，只能迎合大众需求。生产什么产品、供应什么产品是厂家的事情。厂家不会根据你一个人的特殊需求而设计生产产品，所获得利益与投入不成正比，没有那个厂家会这么做。我们消费者就只有认“死理”那个性价比高我就买那个。
网上商城购买好还是实体店购买家电更好？
从以上的对比来看，无论我们在网上购买还是在实体店购买家电产品，都有各自优缺点。部分专供产品或者是网上买的有些家电产品，性能参数会比较高，价格也比较便宜，但质量确实不如实体门店买的。但是对品牌“专柜同款”产品，线上线下产品完全一样，同样的规格、同样的型号、同样的配置参数 ，那里优惠大、那里方便就在那里买。对核心几大品牌家电产品同级别比配置参数、同级别比价位、同级别比做工、比售后服务、那个性价比高就买那个。对产品规格不熟悉就到实体店看一下，它的尺寸、功能、是否符合自己的需求，然后再到网上找同类产品对比，那个性价比高就买那个。如果对网上商城购买产品持怀疑态度，还是老老实实的到门店购买较好。
