家住杭州市江干区的许先生,想在家中安装一台中央空调,没想到却遭遇了黑心商家:他花了约30000元买的大金空调竟然是假的。
许先生怒而起诉了这个商家,江干法院了解发现,这个商家已经不是第一次这么做了,在许先生之前,还有其他消费者因遭遇了同样的事情起诉这个商家。
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安装空调时就疑点很多
厂家认定许先生买到的是假货
2018年4月,许先生想为在装修的家添置一台中央空调。他在杭州某家居市场里的一个店铺中,看中了一款“大金”品牌的中央空调,设备为1台主机4台分机,总价款为35000元。
该店铺是杭州某某暖通工程有限公司开的,许先生就跟暖通工程公司签订了《空调安装购销合同书》。约定由暖通工程公司负责安装,许先生先支付定金20000元,安装完毕后再支付货款15000元。
但之后空调的安装过程,就很一波三折了。
暖通工程公司第一次上门安装空调时,许先生发现空调主机出现了生锈的情况。经过协商,公司对空调主机做了调换处理。当时,许先生只支付了尾款中的8000元,还有7000没有付。
可谁知,公司第二次运上门的空调包装非常简陋,与正规的全新空调完全不同。许先生十分不满意,再次与公司协商,公司答应为许先生调换主机。
而第3次公司送货上门时,许先生没在家盯着装修进度,公司就在未经许先生验收的情况下,私自进行了安装,并向许先生索要尾款,但许先生留了心眼,没有付。
今年年初,许先生搬入新家,开始用空调,却发现空调发出的声音特别响。加上暖通工程公司前两次的表现,许先生对家中安装的空调质量产生了怀疑。他打电话给大金空调技术有限公司,反映家里的空调可能存在问题。
今年4月,大金空调技术有限公司派技术人员上门进行了现场调查,在对比主要零部件后出具了调查报告,其认定暖通工程公司提供给许先生的中央空调产品,是假冒伪劣产品。
拿到调查报告的许先生非常生气,将杭州某某暖通工程公司告上法庭。他认为,暖通工程公司提供的系假冒伪劣产品,属于欺诈行为,应退还他购买空调所支付的款项,同时支付该款项的3倍赔偿金。
法院:已构成欺诈
支持消费者退一赔三请求
开庭当日,被告暖通工程公司没有出庭应诉。
法院经审理后认为,许先生与暖通工程公司签订的《空调安装购销合同书》合法有效。暖通工程公司为许先生安装的空调标称为“大金”空调,但经厂家检验,证实为假冒伪劣产品,其已经构成欺诈行为。暖通工程公司未能提供双方约定的合格产品,已经构成根本违约,许先生要求解除双方之间合同,符合法律规定,法院予以准许。合同解除后,暖通工程公司还应退还许先生已付货款2.8万元。
法院一审判决,双方的购买安装空调合同解除,暖通工程公司退还2.8万元货款,并加赔偿许先生8.4万元。
法官提醒,根据我国消费者权益保护法相关规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。此外,法官还发现,本案中的暖通工程公司在全省已有多起因供应假冒伪劣“大金”品牌空调产品而发生的合同纠纷案。
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