“大家发现没，我们的电表换了以后，用电量增加了1倍。”在成都温哥华南苑小区业主群里，有业主发出这样的疑问后，大家都不淡定了。特别是刘女士，查了2019年12月与2020年12月的用电量，电费从148.4元涨至339.37元。
电费比上年同期飙升1倍
用户怀疑是新电表“捣鬼”
温哥华南苑小区位于机场路常乐二段115号。据刘女士介绍，2020年10月，小区物业接供电部门通知，对业主的电表进行换新，“当月就换好了，当时还存了50元进去。”在装新电表1个月后，11月、12月，刘女士和小区部分业主发现自家电费陡增。
据刘女士提供的四川省电力公司模拟电费发票显示，其2019年12月用电量为310度，电费为148.4元。到了2020年12月，她家用电量陡然升至604度，电费也翻了1倍多，为339.37元。
刘女士说，她平时都是一个人住在这个61平方米的房子里，“白天要上班，基本晚上9点以后才会到家，用电时间比较少。”
↑刘女士的电费发票。
刘女士冬天也会用油汀和空调，但她表示，平时如果不用这些大功率制热电器，她1个月电费在四五十元。冬天用了这些电器以后，电费在150-180元，“但2020年12月用了300多元电费，是我没想到的。”
红星新闻记者了解，跟刘女士有同样情况的还有小区另一户开麻将馆的业主李女士，她告诉记者，她在2020年1月电费为175.97元，到了2021年1月电费却高达541.16元，“为什么刚刚换了电表，电费就飙升了？”怀疑这与新换的电表有关。
↑李女士的电费发票。
据了解，小区内跟刘女士、李女士有同样情况的还有20多位业主。由于对电费有质疑，业主们向相关部门进行了投诉。
刘女士称，供电局给出的解释是，由于天气较冷，“用于取暖的电器多了，电费因此上涨。”但业主们不认可这个说法：“每年冬天都一样，为何偏偏这次电费高出1倍多？”
同时一个“奇怪”的现象也发生了。据小区业主胡先生介绍，他2019年12月电费为282.16元，2020年12月电费为738.38元，“2021年1月10日在网上国网APP上查询到2020年12月电费为738.38元，中途有几天数据无法显示，到了1月28日，APP上2020年12月电费变为391.04元。”但过了1个多小时，又显示电费为738.38元。
供电部门：
初步调查与2020年寒冬有关
对此，红星新闻记者采访了属地供电部门。据西航港供电所相关工作人员介绍，胡先生这种情况，是由于APP刷新时界面卡顿，错误显示造成的，“显示的是2020年12月的电费，实际上是2020年1月的电费。”这位用户12月的正确电费账单确实应该是738.38元。记者也向胡先生核实，其2020年1月的电费确实为391.04元。
而对于新换电表后电费激增的问题，供电所相关负责人向红星新闻记者表示，由于2020年冬天比2019年冬天更冷一些，“冷的时间要早、要长一些，还下了雪，与2018年冬天接近。”用户使用空调等制热电器，“频繁地启动以及使用时间长，都会对耗电造成很大影响。”这可能也是造成用电量增加的一个原因。
据介绍，他们接到用户反映后，已对小区20多位有疑问的业主进行登记，他随后也通过后台查询了这些用户在2018年10月、11月、12月的用电数据，虽然仍与2019年同期数据有些差距，但与2020年同期用电数据相近，正好2018年、2020年都是寒冬，因此他们初步推断，造成这种情况的主要原因是受天气影响。
记者查询到，据公开报道，受冷空气影响，2020年成都冬天出现了多次低温天气，成都市气象台也多次发布霜冻预警。
此外，据他介绍，出现这种情况与电价也有一定关系。成都采用的是四川电网新居民阶梯电价政策，月用电量在180度及以下部分，用电价格为0.5224元/度；月用电量在181度至280度部分，在第一档电价基础上，每度电价加价0.1元，用电价格为0.6224元/度，以此类推，月用电量高于280度部分，在第一档电价基础上，每度电还要加价0.3元，用电价格为0.8224元/度。冬季天气冷，用电量高，“用得多就越贵。”他表示，这种情况下用户就会觉得电费有些高，“大家一说，一传十十传百，就想把这个事情弄清楚。”
他认为调查清楚也是好事。1月27日下午，他们负责计量的工作人员以及区发改局相关工作人员到达小区，就大家的疑问进行沟通。若用户仍对此有疑问，还可以申请检测、校表。
据1月12日曾申请校验电表的业主胡先生介绍，第三方检测机构给出的鉴定结论为“2级合格”。
↑胡先生家电表鉴定报告。
红星新闻记者 章玲 实习生 郭聪丽 图片由受访者提供
编辑 彭疆
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