美的空调制热没动静什么原因(美的空调制热为啥停一会)

美的空调制热没动静什么原因(美的空调制热为啥停一会)

首页家电维修空调更新时间:2021-12-12 11:23:49

来源:1818黄金眼微信公众号

杭州的胡先生反映,他买了三台美的空调,其中两台一打开动静就很大。

1、“美的”噼里啪啦,换机后问题还没解决

1月1号,胡先生在天猫美的官方旗舰店买了三台空调,都是美的酷金系列变频壁挂机

胡先生说,4号,空调送到家安装好,两台大功率的空调老是发出响声,客服说没问题,在胡先生强烈要求下,商家做了换货处理,9号,空调再次安装好。

胡先生:“还是噼里啪啦的声音,晚上睡觉的时候,就是可以把我吵醒,就是空调一直开着的话,噼里啪啦的声音,就像油炸什么东西的感觉。”

胡先生家有三个房间,小功率的空调装在这个小房间,听起来没有明显响声。

另外两个房间装的是1.5匹功率的空调,这两台都有不同程度的响声。胡先生说,这种响声影响到了正常生活。

胡先生:“刚开始开机的时候,大概十多分钟的响声,差不多一个小时左右的时候要除霜,这个时候再持续响二十分钟左右,就这样间歇性地,再过一个小时再除霜,再二十分钟的响。”

2、因“热胀冷缩”,属正常现象?可做退机处理

胡先生说,空调在一直开着的情况下,隔段时间就要发出响声。胡先生要求再次换机,联系商家,对方说这次需要售后师傅开具鉴定单

胡先生:“售后答应退机给我,不愿意给我开鉴定单子,我问什么原因他也不告诉我。”

美的空调浙江区售后工作人员 曹师傅:“这个机器一装好的话,它在使用过程中,会有一种热胀冷缩,蒸发器会发热,导致塑料配件有一点声音。”

曹师傅说,这不是质量问题,不可能开具鉴定单。另外,响声大小跟功率大小有关,建议胡先生都换成1匹的空调

胡先生:“换成1匹的话,以后制冷制热达不到这个温度了。”

美的空调浙江区售后工作人员 曹师傅:“这个机器的话,在市场上面属于正常现象的,都会存在这种滴滴的声音,热胀冷缩如果承受不了我给他退掉。”

胡先生:“我退机的话,这个东西要帮我修复好,希望那个美的这边,帮我换一个没有质量问题的机子,春节嘛,我也想跟父母过一个有空调的温暖的新年。”

胡先生说,退机也可以,但需要商家把钻孔的位置修复好,美的售后方面表示会再做协商

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